Гость Украина, Київ Відгук додано 7 грудня, 2016 год1761 перегляд
12.08.16 купил в магазине Комфи (г. Киев ТЦ Район, по адресу Николая Лаврухина 4) холодильник Самсунг стоимостью 14.000 грн. (полный пакет NO FROST, защита от скачков итд) Выбор не случайно пал на этот холодильник, поскольку консультант магазина всячески рекламировал его, хотя я изначально планировал купить другую модель. Привезли как обещали через 2 дня. Еще день дали ему отстоятся по рекомендациям доставки. Включаем на 3 день, а холодильник вместо того чтобы продукты охлаждать, просто морозит их в лед. Морозилка та вообще молчу. На лицо брак. Конечно разачеравание безразмерное...Обратился с этой проблемой в этот же магазин к администратору и получил ответ "вот вам телефон сервис центра с ними и разбирайтесь". Обратился повторно в письменном виде с заявлением котрое состояло из 2 страниц, где описал ситуацию и попросил о безвозмездном устранении недостатков товара в разумный строк соответственно ст.8 п.1 Закона "О защите прав потребителей". Заявление было принято со словами "наши юристы рассмотрят и дадут ответ". И ответ пришел через ПОЛТОРА месяца, где говорилось о том, что мое заявление не может быть рассмотрено из за того что оно пришло не полностью... просто пиз...ц. На все факты нарушений придумывают подобные отмазки... 4 месяца не могу добиться правды... Передаю дело адвокату...Кто попал в подобную ситуацию отпишитесь если не сложно. Нужно что то предпринимать иначе эти мошенники останутся ненаказанными и дальше будут обманывать людей.
Как и обещал, по итогам моего дела поделится с Вами. Решение вынесли, на мою пользу, и магазин обязали провести ремонт холодильника и предоставить мне новый на время ремонта. Но суд отказал мне в компенсации, ссылаясь на то, что для компенсации должны быть резкие причины (материальный ущерб, ущерб здоровью, смерть и т.д). Итого прошло 8 месяцев, после покупки. Вот такие дела. А у вас как обстоят дела?
Добрый день, ситуация немного другая, мне оплаченный картой товар не доставили вообще, денег не могу добиться уже несколько недель, одни обещания рассмотреть мою заявку в ближайшие дни и просьбы подождать 5 раб дней, потом 7, потом еще два. Терпение на исходе, жду еще максимум неделю, потом иду к юристу.
Добрый день, советую не ждать потому, что исходя из моего опыта отмазок будет куча, а результата ноль. Мучился я хорошо, звонил на горячую линию, писал письма которые доходят через месяц, полтора...,а на последнее мое письмо вообще не получил ответа...!!!пока не позвонил и не пригрозил судом. Попросил объяснений почему молчат. Получил ответ, что письмо отправлено ими было, но почему не дошло не знают. Это было последней каплей...короче после угроз подать в суд мне перезвонили с отдела жалоб но пойти на встречу(отдать деньги или поменять вещь на новую) отказались. Я все равно настоял на своем и грозил судом. Потом мне перезвонил юрист и предложил ремонт произвести...я просто оху...л. Я просил об этом четыре месяца назад в своем первом заявлении... короче я просто отдал все в руки специалистам, просто нет желания больше терпеть издевательства. Я буду подавать в суд...
Здравствуйте, мне деньги вернули, как только пригрозила судом, даже не успела иск подать, оперативные ребята. Как там у вас обстоят дела, вы добились возврата денег или ремонта?
Здравствуйте, к сожалению у нас в Украине так просто не получается... жду суда вот скоро должен быть...надеемся на лучшее))). Рад что у Вас все решилось))).
Comfy - худшый магазин!!! Обманщики и мошенники!!!!Подаю в суд!!! - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку