Покупка через сайт: Відгуки про Comfy

› › ›

Светлана Украина, Кропивницький Відгук додано 14 листопада, 2016 год 768 переглядів

Заказала и оплатила планшет еще 5 ноября, и до сих пор не получила!!! В магазине мне говорят, что планшета нет от поставщика, на горячей линии пообещали, что обязательно доставят, а толку никакого! Планшета как небыло, так и нет! При этом он преспокойно все эти 10 дней числится на сайте "в наличии". Это вам хваленая оперативность и компетентность "обновленного Комфи". Растройству ребенка, которому предназначался даный девайс, нет предела! Шарашкина контора какая-то, а не магазин! Очень давно не покупала в Комфи, все как то больше в Фокстроте, где никаких проблем небыло. Чувствую, в Комфи больше не приду и друзьям не посоветую!
Вот буквально только что перезвонили с горячей линии. Планшета нет. "Извините". И куда мне их извинения? На гвоздик повешать? И интересно теперь, сколько я денег возврат ждать буду...

Коментарі до відгуку

Гость (Соединенные Штаты Америки, Sunnyvale) 9 грудня, 2016 год

Та же ситуация, месяц назад заказывал товар, товар не доставлен, деньги не возвращают, кормят завтраками уже две недели. Подаю в суд.

Відповісти

Відповідь представника Comfy 14 листопада, 2016 год

Добрый день! Светлана, мы будем вам очень благодарны, если вы сообщите нам в письме на электронный адрес [email protected] номер вашего заказа, со ссылкой на этот отзыв, чтобы мы могли проверить информацию. Увы, при заказе товаров напрямую от поставщика, в исключительных случаях, действительно, случаются задержки, но мы делаем все возможное, чтобы свести такие риски к нулю. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со столь неприятной ситуацией при покупке в нашей сети, и для нас очень важно детально во всем разобраться, чтобы исключить подобные недоразумения в будущем. Спасибо!

Відповісти

Светлана (Украина, Кропивницький) 15 листопада, 2016 год

Номера заказа у меня нет, так как сегодня оформила в магазине возврат денег. Ваши сотрудники подтвердили, что товара нет и не будет. Вот, теперь жду денег. Сказали, в течении 3-х рабочих дней. Первый уже заканчивается. Все еще жду.

Відповісти

Дмитро (Украина, Київ) 14 листопада, 2016 год

Привет, аналогичная ситуация. Написал комментарий перед Вашим, месяц как сделал проплату и ни товара, ни денег. Жду денег уже две недели и думаю что еще ждать далеко!!!

Відповісти