Добрый день. Очень не люблю писать негативные отзывы, так как в жизни ситуации бывают разные и человеческий фактор, как и ошибки электронных систем, никто не отменял... НО! Уважаеміе магазині COMFY, если уж у вас происходят ошибки, то давайте их исправлять! Мной был заказан товар в вашем интернет магазине и полность оплачен. Доставка на пятницу, и в воскресенье с этим товаром мне идти на день рождения. Товар не приехал и звонка не поступило... Звоню в субботу: где же наша мультиварка? сказали на складе нет, едет от поставщика, будет во вторник... Представьте как весело я в воскресенье рассказывала имениннику, что мультиварка в подарок не простая, а путешесвенница... Вот она поездит, наберется опыта и во вторник приедет и готовить будет рецептов в 4 раза больше... Вторник. Доставки нет, звонка нет. В седу звоню: бла бла... мультиварка не приедет. Ну ок, деньги верните. Неделю мои 1500,00 (100% оплаты за товар) у вас на р/сч. А, говорят, в магазин езжайте, заявление пишите, и тога в течении 3-х дней деньги вернут вам! так заказывали ж из интернет магазина, специально что бы не ездить, времени нет, платили с карты, специально что б не ездить, времени, опять же, нет. Ну правила такие, хрен с ним... Воскресенье, день прекрасный и чудесный... 2 часа провели в магазине! ПИСАЛИ 2ЧАСА ЗАЯВЛЕНИЕ! Уважаемые сотрудницы магазина в Днепре, на центральной набережной, нельзя же так с клиентами... Что ж вы такие молодые и таки нервные и хамовитые?? это ж вы меня 2 недели бортуете и мои деньги вернуть не хотите. Ладно... Именинник все еще без подарка, а скоро следующий день рождения! Написали. ( В понедельник перезвонили, сказали приехать переписать, т.к. девочка-сотрудк новенькая не правильно оформила возврат)))) Когда денежку вернут то? в течении 3-х дней! потому что мы любим нашего клиента! Все возвращают в течении 7, а мы в течении 3-х! День пятый сегодня... Денег нет... Звоню! Оказывается, в течении 7-ми дней таки.... Пожалуйста, верните мне мои 1500,00 грн! Я очень хочу подарить подарок дорогому мне человеку!
Добрый день! Просим прощения за задержку! К сожалению, для повторной проверки данных нам необходимо больше точной информации, которой в этом посте нет. Просьба в дальнейшем вести диалог по почте, где хранится ваш ответ, если вы его отправляли. Сейчас просим вас еще раз продублировать письмо с запрошенными ниже данными, мы проверим и ответим вам. Спасибо!
Добрый день! В первую очередь нам хотелось бы от лица компании принести извинения за столь неприятную ситуацию! Мы будем вам очень благодарны, если вы сообщите нам в письме на электронный адрес [email protected] номер вашего заказа, адрес магазина, в котором было составлено заявление и ваши контактные данные (ФИО и телефон), со ссылкой на этот отзыв. Мы обязательно все проверим, и со своей стороны сделаем все возможное, чтобы возврат денежных средств был осуществлен в кратчайший срок! Сожалеем, что покупка оказалась неудачной и при этом доставила вам столько неудобств! Мы проведем работу с сотрудниками магазина, информация об этом случае будет передана руководству, и компанией будут приняты меры, чтобы исключить или хотя бы минимизировать возможность подобных ошибок в будущем!
Верните, пожалуйста, деньги! - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Уважаемый магазин, сколько ж еще будет длиться?