Жаль потраченного времени и денег на звонки...: Відгуки про Comfy

› › ›

Ирина Украина, Одеса Відгук додано 13 жовтня, 2016 год 782 перегляда

С 11-12 октября проводилась якобы"акция" с 19-9 утра товар со скидками до 50%
Позвонила в их центр с мобильного телефона(стационаром сейчас не пользуюсь).Полчаса промурыжили на трубке,пока не дождались оператора.Оператор объяснил что да как зарегистрировалась и по условиям стала ждать письма с ссылкой,это было 10 октября,так и не дождавшись 11 в 19.00 перезвонила,переспросила,опять мурыжанье полчаса на трубке и наконец долгожданный оператор сейчас перешлю ваши данные ждите письма-это шутка такая?
Полночи ждали "письма"...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 13 жовтня, 2016 год

Добрый день! Ирина, нам хотелось бы более детально разобраться в сложившейся ситуации. Вчера вечером несколько клиентов, действительно, обращались к нам на горячую линию с этим вопросом, и мы отправляли письма из рассылки на их электронные адреса вручную. Будем вам очень благодарны, если вы сообщите в письме на электронный адрес [email protected] номер телефона, с которого вы звонили, мы обязательно все проверим. От лица компании приносим извинения за возникшее недоразумение! В конце месяца будет подобная акция, надеемся, все наши покупатели, которым не удалось совершить покупку в этот раз, смогут приобрести желаемые товары на более выгодных условиях.

Відповісти