Не доставляють оплачений товар из Комфи: Відгуки про Comfy

› › ›

Сергій Украина, Київ Відгук додано 15 травня, 2016 год 1264 перегляда

Товар оплачен 08.05.2016 в магазині Комфи.
Заказали доставку на 09.05.2016 місто Київ (заказали морозильну камеру Indesit NUS 16.1 AA NF H (UA) за 8499 грн в розстрочку)
Відпросвся з роботи і став чекати. Після того як представник доставки зателефонував і сказав, що товар по технічним причинам неможливо доставити я незасмутився, адже всі ми люди...
І так доставку перевели аж через день на 11.05.2016.
Я знову відпросився з роботи. товару знов небуло.
І так доставка переносилася на:
12.05.2016
13.05.2016
14.05.2016 (також була оформлена жалоба звернення №40473)
15.05.2016 (також була оформлена жалоба звернення №40524)
17.05.2016 (також була оформлена жалоба звернення №40569)
Так як Ви можете бачити жалоби нічого не вирішують в даній компанії.
Товар мені невезуть. На даний момент в Києві є 6 магазинів з даним товаром, але доставить його виявилося дуже тяжко.
Магазин Комфи нікому не рекомендую
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 16 травня, 2016 год

Доброго дня, Сергій! Ми розуміємо ваші емоції, вони повністю обгрунтовані. Повірте, ми не менш засмучені, що вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією в нашому магазині. На жаль, з технічних причин на даний момент з доставкою замовлень виникли деякі складнощі, але ми готові виконати всі свої зобов'язання в максимально можливі найближчі терміни. По залишеним вами раніше скаргам з вами вже неодноразово зв’язувались наші працівники, а також за доставені незручності вам була виконана бонусна компенсація на карту Суперпокупця, на яку ви погодились. По наданій нам інформації, доставка вашого замовлення буде виконана сьогодні, 16.05.16, і обов’язково за 1 годину перед доставкою техніки з вами зв’яжеться кур'єр, щоб повідомити про необхідність прийняти товар. Від імені компанії ще раз приносимо щирі вибачення за зіпсований настрій від покупки, а також всі доставлені вам незручності!

Відповісти