Страховка от COMFY: Відгуки про Comfy

› › ›

Андрей Украина, Дніпродзержинськ Відгук додано 25 лютого, 2016 год 1473 перегляда

Добрый день! Такая ситуация....супруга,перед новым годом взяла в кредит жк телевизор LG и ей ,как всегда ,предложили страховку от COMFY ,которую она приобрела. Я, так как был в отъезде и не принимал участие при покупке,по приезду ,обнаружил на экране дефект,а именно... неработающий пиксель. Обратившись на горячую линию,мне мило ответили,что этот случай не входит в страховку от магазина !!! Уважаемые,видно ,что простыми звонками,этот вопрос не решается...если ВЫ не подскажите схему моих действий в этом случаи,то явно,только МИЛЫЙ разговор, и уже мой, с консультантом и остальным составом магазина,будет наверное единственным верным выходом!? ЛЮДИ!!!! НЕ СТОИТ НИ ТО ЧТО АНАЛИЗИРОВАТЬ ТО ЧТО ПРЕДЛАГАЕТСЯ В COMFY А И ВООБЩЕ,ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ !!!!!

P.S. Я то был в курсе таких афёр от COMFY, а вот жена...хотела сделать сюрприз ...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 26 лютого, 2016 год

Добрый день, Андрей! Каждый производитель может допускать определенное количество "битых" пикселей, которое считается допустимым и не является поломкой. Их количество зависит от класса дисплея и производителя. В данном случае, рекомендуем вам обратиться в авторизированный сервисный центр производителя или уточнить эту информацию, позвонив на горячую линию производителя, номера телефонов которой указаны в гарантийном талоне либо на официальном сайте компании LG. Если возникший у вас случай будет являться гарантийным, поломка будет устранена по гарантии, если проверка экрана покажет, что количество дефектных пикселей в норме, то в ремонте техники, к сожалению, будет отказано. Нам очень жаль, что покупка в нашем магазине вас разочаровала, что вызвало столь негативное мнение.

Відповісти