pofreidy Украина, Київ Відгук додано 9 лютого, 2016 год1101 перегляд
А теперь история сегодняшнего дня. Купила в COMFY телефон. При разговоре телефон постоянно отключается. т. е. телефон не выполняет основную свою функцию - не обеспечивает нормальной бесперебойной связи. Сдала в ремонт - три недели куда-то возили, чего-то с ним делали. Вернули, наконец-то. А он как отключается, так и отключается. Уважаемое COMFY, сколько можно издеваться и что делать?
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Компания Комфи действует исключительно в правовом поле Украины и полностью выполняет свои обязательства. Гарантийный ремонт выполняет сервисный центр производителя, магазин только принимает товар и перенаправляет его в авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта. В данном случае, если после проведения ремонта поломка не устранена или обнаружена новая, вам следует повторно обратиться в сервисный центр, в котором проводились работы (или передать устройство повторно через наш магазин), для решения этого вопроса. Пока телефон находится на гарантии, сервисный центр обязан устранить поломку бесплатно. В случае, если в СЦ устранить поломку не будет возможности, или будет выявлено, что она возникла по вине производителя, вам будет предоставлен акт на списание, который является основанием для обмена техники в магазине или возврата денежных средств. Мы понимаем, что эта ситуация очень неприятная, а также доставляет вам много хлопот и неудобств, но все же, рекомендуем вам, обратиться в сервисный центр производителя для передачи телефона на диагностику. Надеемся, что этот вопрос будет решен в самые короткие сроки.
Осторожно! - COMFY! Продолжение - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку