сергей Відгук додано 23 лютого, 2012 год1494 перегляда
26.01.2012 Приобрели телевизор Ergo в магазине КОМФИ-ТРЕЙД по улице Магнитогорская 1а г.Киева.Распаковав дома телевизор мы обнаружили что отсутствуют штампы на гарантийном талоне о продаже телевизора и отрывных талонах.Пришлось возвращатса в магазин я обратился к менеджеру Кондратенко М почему непроставлен штамп о продаже телевизора он мне ответил что достаточно чека об оплате я настоял чтобы он проставил штампы на талонах он проставил только на талоне о продаже телевизора а на отрывных талон отказался мотивируя тем что у них при магазине свой сервис через 2 недели телевизор поломался я повез телевизор в магазин Комфи менеджер Кондратенко сказал что сервиса у них нет надо везти в мастерскую я настоял чтобы он проставил мне на гарантийных талонах штампы магазина я сам повез телевизор в мастерскую мне сказали в магазине что так будет быстрее с ремонтом в мастерской отказались ремонтировать телевиз оказываеться менеджер неправильно оформил гарантийный талон пришлось мне инвалиду 2 гр со своей ногой больной тащить телевиз назад в магазин прышел в магазин я потребовал встречу с дирекцией магазина мне сказали что к директору меня не пустит ее охрана мне стало в магазине не хорошо когда мне стало лучше мне помогли написать заяву на ремонт никто с магазина Комфи так и не извинился позвонил на гарячую линию магаз Комфи там девушка обещала разобраться я думаю это видимость работы не более того это все от БЕЗНАКАЗАНОСТИ поэтому и работают такие менеджеры Кондратенко М 10 згодні 1 не згоден
Сергей, приносим свои извинения, что наш сервис-менеджер не смог принять правильное решение и попросил вас самостоятельно отвезти телевизор в ремонт. Мы действительно считаем такую ситуацию недопустимой, так как мы можем только предложить вам самостоятельно отвезти технику на ремонт, чтобы ускорить процесс, но это происходит исключительно по вашему желанию. Мы хотели бы разобраться в этой ситуации, чтобы исключить повторение в будущем. Пожалуйста, напишите ваши контактные данные (ФИО и номер телефон) и когда это произошло нам на почту [email protected]. Мы детально рассмотрим эту ситуацию и сообщиим вам решение.
доброго вам дня я уже звонил по вашему контактному телефону 0800500190 дал свои данные все расказал написал в книгу жалоб мне обещали перезвонить мне также обещали принять меры я ужаснулся когда прочитал отзывы об обслуживании клиентов в магазин Комфи чтобы нельзя было попасть к дирекцию магазина потому что там охрана меня не пропустит это слова ваших работников вызвать тоже отказались директора Кондратенко с насмешкой сказал пишите пишите хорошо посмеялся над инвалидом мы уже не рады что купили этот телевизор у вас это все происходит у вас в Комфи от БЕЗНАКАЗАНОСТИ вы наказываете покупателей а не тех кто виноват
Відгуки про Comfy
10 згодні 1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
+ ещё один обманутый клиент.
один - один!!