Константин Украина, Київ Відгук додано 13 травня, 2015 год1710 переглядів
Відгук про Comfy за адресою Кривий Ріг, пл. 30-річчя Перемоги, 1 08.05.2015 купил ребёнку планшет Prestigio в магазине в ТЦ "Терра" мкр.5 Заречный. Был разряжен. Дома зарядил и при включении обнаружил дефект екрана (есть подозрение, что продан заведомо зная, что бракованый, в другом ихнем магазине тоже был один с браком). Менять на аналогичный не смогли (нет на остатке), а варианты обмена на более дешёвые или дорогие меня не устраивают. Деньги возвращать отказываются, отношение к клиенту хамское, хотя до этого в этом магазине покупал постоянно( плазма, холодильник, мелкую бытовую технику). Работники меня отправляют в СЦ, и трактуют ЗУ "Про захист прав споживачів" как им угодно!!! Читайте ст.8!!! Написал жалобу на имя руководителя, пока тишина. Подключаю своего юриста. Больше в комфи моей ноги не будет!!! Нельзя считать клиентов лохами и быдлом!!!! 1 згоден
Добрый день! Константин, любой товар обязательно должен быть клиентом в магазине на столе для проверки товара, который оборудован возле касс. Если вас что-либо не устроит во внешнем виде, комплектации или работоспособности товара, вы сможете его тут же обменять или отказаться от покупки. Согласно Закона "О защите прав потребителей", если в процессе эксплуатации в товаре обнаруживается брак или возникает неисправность, он должен быть направлен в авторизированный сервисный центр производителя, для проведения и диагностики и гарнатийного ремонта. Обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется исключительно на основании акта АСЦ об обнаружении существенного недостатка. Все жалобы в обязательном порядке рассматриваются, и ответ по ней вы получите в установленные законодательством сроки. Мы понимаем, что ситуация неприятная, однако определенный процент брака есть в любом товаре, даже среди именитых производителей, от этого никто не застрахован. Можем вас заверить, что если консультантами в магазине обнаруживается брак техники, она тут же возвращается поставщику, и не выставляется на витрину для продажи.
Отвратительно!!!! - Відгуки про Comfy
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
2. СЦ в г.Кривой Рог справки такой не дают.
3. Я покупал планшет ребёнку, что бы он игрался, а не таскать его по СЦ. Такой товар мне не нужен.
4. Вы потеряли постоянного клиента.
5. Сегодня будет подана жалоба в управление по защите прав потребителей.
6. Будет подан иск в суд о возврате стоимости товара+ услуги юриста + моральная компенсация + возможная пеня.