Name: Тернопіль
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Стельмах Юрий

› › ›

Стельмах Юрий Украина, Тернопіль Відгук додано 9 березня, 2015 год 2415 переглядів

Файне місто Тернопіль ..Новий магазин ... Замовив чайник через сайт.. Прийшла смс що можу прийти і забрати своє замовлення ..Але прийшовши в магазин і вистоявши 2.5 год мені сказали шо нема мого замовлення не приїхало..
Викликавши старшого магазину(просив директора але вийшов неадекватний хлопчина з кульчиком у вусі ) він мені нахамив і повідомив шо йому всеодно за моє замовлення ..Шоб я дзвонив на гарячу лінію і там все вирішував.. Я просто запитав коли буде моє замовлення і у відповідь почув " Шо не можеш зрозуміти дзвони на гарячу лінію"
- Яке право ваш працівник має тикати мені??? Підійшовши нна касу касир наорала шо нема чайника лишіть мене в спокої... збоку касира хлопчина також не зміг пояснити коли мені прийти за своїм замовленням ... Ви що понабирали в штат не адекватних психічноневрівноважених людей??? З 5 чоловік персоналу з яким я говорив ..лише 1 хлопчина ВИБАЧИВСЯ І ДАВ МЕНІ НОМЕР ТЕЛЕФОНУ НА ГАРЯЧУ ЛІНІЮ...І пояснив адекватно шо мені потрібно робити...
Забруднили ви свою репутацію..Ше не встигли толково відкритися ... шкода ....

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Тернопіль) 17 квітня, 2015 год

Добрый день Юрий, ваш отзыв очень интересный, Вы бы оказали огромную помощь если бы вспомнили имя того парня который из пяти сотрудников магазина принес Вам извинение и дал номер горячей линии.

Відповісти

Відповідь представника Comfy 10 березня, 2015 год

Доброго дня! Юрій, звичайно, таке обслуговування в наших магазинах неприпустимо! Від імені компанії ми приносимо вибачення за цей неприємний випадок. Будемо вам дуже вдячні, якщо ви допоможете нам детально розібратися в ситуації, що склалася, і повідомите в листі на електронну адресу [email protected] номер замовлення, щоб ми могли все перевірити. Інформація буде передана керівництву, і з персоналом магазину в Тернополі обов'язково буде проведена робота! Дякуємо.

Відповісти