Неделю назад купила набор кастрюль, чайник и стиральную машину. Всё было бы ничего, но по итогу я заплатила 249,00 грн за её установку, которой не было и в помине!!! В торговом зале мне что-то вбивали, потому говорят - на оплату. Решила поинтересоваться итоговой суммой, т.к. позиция не одна. Считаю - арифметика не сходится. Оказывается, мне включили услугу "установка" ( у меня ПОДВОДА нет), объяснив, что мне СДЕЛАЮТ ПОДВОД и подключат. Ну и плюс без проблем будет замена, вдруг при прогонке обнаружится брак. На деле пришёл "мастер", сказал, что он подсоединяет в подготовленные коммуникации (извините, шланг прикрутить я и сама могу), а за разводку - ПЛАТИТЕ ОТДЕЛЬНО, в ручном режиме попытался проверить работу машины. Вручил акт и всё. Оказывается, что "стандартное подключение" не включает подвод. В котором меня так уверяла девушка. Больше ни ногой. Цены неплохие, но они их замечательно компенсируют таким кидняком.
Добрый день! Все сервисы приобретаются исключительно по желанию клиента и не могут быть добавлены в чек без уведомления. Такая ситуация недопустима! Более того, в магазине должны предоставлять корректную и полную информацию по все услугам, которые предлагаются в наших магазинах. Подключение стиральной машины включает ряд стандартных работ, которые выполняет мастер: распаковка машины, снятие транспортировочных болтов, размещение на месте дальнейшей эксплуатации; установка по уровню в разных плоскостях для исключения вибрации; подключение к имеющейся электрической розетке с заземлением, к системе водоснабжения и канализации; проведение тест-прогона без белья. Все дополнительные работы оплачиваются отдельно. Информация об этом случае обязательно будет передана руководству магазина для проведения работы с персоналом и исключения таких случаев в дальнейшем. Приносим извинения от лица компании за этот случай!
Развод - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку