Виктор Украина, Київ Відгук додано 10 лютого, 2015 год1621 перегляд
Відгук про Comfy за адресою Житомир, вул.Київська, 77 В Житомирском магазине Cjmfy отказываются выполнять гарантийные обязательства! Я оставил в этом магазине ок. 8 тысяч еще тех гривен: купил смартфон, телевизор и разгую мелочь. Купил примерно 2 месяца назад 3 лампочки-экономки с 2-летней гарантией. Месяц назад они начали выходить из строя с интервалом примерно в 1,5 недели. 2 лампочки поменяли по гаратии, т ретью менять отказались, дескать, не наша.
А сервис - ну просто ошарашивает. Когда пришел покупать телевизор, стоял в ожидании консультанта. Директриса увидела мня и сказала: "Выход там", - с соответствующим жестом. Я поинтересовался, может, им не нужны покупатели? Тогда она подозвала консультанта. Тот помимо телевизора предложил сделать его настройку за 400 грн. При этом вся настройка сводится к нескольким нажатиям на джойстик при выборе соответствующего меню.
Таким образом, сервис в этом магазине заточен исключительно на то, чтобы "впарить" "лоху" что-нибудь за бешеные деньги. Когда же надо исполнять свои обязательства - отказ. Если вам не нравится, когда вас считают лохом, обходите этот магазин десятой дорогой. Благо, есть выбор.
Добрый день! Виктор, мы будем вам очень благодарны, если вы пришлете нам в письме на электронный адрес [email protected] скан-копию или четкое фото вашего чека на покупку лампочек, уточните дату обращения по гарантии, ваши ФИО и контактные данные. Информация обязательно будет проверена, и мы постараемся помочь вам в решении этого вопроса. Если вы остались недовольны обслуживанием в магазине или качеством предоставляемых услуг, мы просим сразу же сообщать нам об этом по телефону горячсей линии 0 800 303 505, электронной почте, в чат он-лайн поддержки на сайте или в группах в социальных сетях. Эта информация очень важна для нас и поможет улучшить качество обслуживания в магазинах сети. Спасибо!
Не советую связываться с этой сетью - Відгуки про Comfy
Я оставил в этом магазине ок. 8 тысяч еще тех гривен: купил смартфон, телевизор и разгую мелочь. Купил примерно 2 месяца назад 3 лампочки-экономки с 2-летней гарантией. Месяц назад они начали выходить из строя с интервалом примерно в 1,5 недели. 2 лампочки поменяли по гаратии, т ретью менять отказались, дескать, не наша.
А сервис - ну просто ошарашивает. Когда пришел покупать телевизор, стоял в ожидании консультанта. Директриса увидела мня и сказала: "Выход там", - с соответствующим жестом. Я поинтересовался, может, им не нужны покупатели? Тогда она подозвала консультанта. Тот помимо телевизора предложил сделать его настройку за 400 грн. При этом вся настройка сводится к нескольким нажатиям на джойстик при выборе соответствующего меню.
Таким образом, сервис в этом магазине заточен исключительно на то, чтобы "впарить" "лоху" что-нибудь за бешеные деньги. Когда же надо исполнять свои обязательства - отказ.
Если вам не нравится, когда вас считают лохом, обходите этот магазин десятой дорогой. Благо, есть выбор.
відгук
Коментарі до відгуку