Гость Украина, Київ Відгук додано 10 лютого, 2015 год1674 перегляда
Відгук про Comfy за адресою Кировоград, вул. Юрія Коваленка, 2А Прежде чем ехать в комфи, нужно было, действительно, почитать отзывы(((( В магазине,конечно за клиентом ...ну прям "облизуют".....:если,что то не так сразу же вам сделают обмен!!! ...и карточку бонусную....и мастера по установке(вот это и спасло,что был мастер сервисный).При установке машинки,машинка дала течь.....мастер сказал,что поломка в самом барабане нужен обмен...так как машинка не была в эксплуатации,дал соответственные документы,созвонился с сервисом....там подтвердили обмен....нужно со всеми документами ехать в магазин на обмен.....и тут началось(((( в магазине сказали-это не к нам.....нет еще одного документа с печатью сервиса....и везите машинку сами( хотя при покупке утверждали,что заберут сами вдруг что)....и тут начали "парафинить"..... утром отвезли сами...в магазине простояли три часа ( мы ж ведь не покупатели можем и постоять ) со скандалом это всё было.....облизывали других покупателей а на нас времени не находили... потом говорят позвоните на сервис с повторной заявкой на установку.....и тут началось опять....позвоните туда....потом туда.....не тот номер сертификата.....( звонили и на горячую линию( Днепропетровск)...там краев найти не могут,перезванивали говорили что не тот номер....идите в магазин пусть вам номер новый дадут......)перезвонили на сервис( Кировоград) там вообще с моего номера перестали брать трубки!!!! это вообще был шок !!!! Уже сами позвонили установщику,что б сам установил без сервиса....смешно было то что и заявка уже нашлась повторная и девушки с сервиса на своем рабочем месте( такие заняты были что трубки не брали) !!!! В общем ждем на завтра мастера,надеюсь без эксцессов обойдется......я не думала,что попаду в такую ситуацию вообще !!! тем более с комфи .....сплошное разочарование в персонале ((((
Добрый день! Нам бы хотелось более подробно разобраться в сложившейся ситуации. Будем вам очень благодарны, если вы сообщите нам в письме на электронный адрес [email protected] адрес магазина и дату покупки, модель приобретенной стиральной машины, дату проведения установки, дату повторного обращения в магазин, ваши ФИО и контактный номер телефона. Информация обязательно будет проверена, передана руководству, и с персоналом будет проведена работа. Подобные случаи недопустимы, и со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы исключить их повторение в будущем. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства!
сплошное разочарование ((( после покупки.... - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку