ТВ: Відгуки про Comfy

› › ›

Артём Украина Відгук додано 1 грудня, 2014 год 1547 переглядів

Хочу поделиться опытом по поводу попытки взять ТВ в "рассрочку". Продавцы в магазинах реально не владеют информацией. Решили с женой выбрать тв, пришли в магазин (г.Харьков, пр-т Московский, метро Пролетарская), понравился один телевизор, на который к тому же была рассрочка на 18 месяцев. Продавцы кружили стаями просто)) НА просьбу рассказать про условия покупки в рассрочку было заявлено, что цена на товар такая же как при заказе в интернет магазине. На следующий день, когда собственно приехали уже на авто, чтобы оформить все документы другой консультант уже осадил ответом, мол, цена при покупке в рассрочку будет почти на 2 тысячи грн дороже! Вот такая незадача.
Настраивались с женой посмотреть Физрука на большом тв, но...
Кто будет сталкиваться - на заметку. Через интернет магазин моно заказать в кредит, но в моём случае Укрсиббанк отказал, ибо для кредита нужен стационарный телефон начальства, что в наше время (сам стационарный телефон) редкость. На мобюильный не согласились.
По самому магазину. Брал когда-то 2 мультиварки с перерывом в месяц, причем обе на подарок. Одна сломалась, не прослужив и месяц (редмонд). Но тут любая техника не застрахована.
Минусы: продавцы, которые не владеют информацией, проверка товара после его оплаты, навязывание дополнительных сервисов.
Плюсы: девушка по горячей линии дала исчерпывающий ответ (5 баллов), наличие техники, удобный интернет-магазин.
Пожелание: я понимаю, что сейчас не самое спокойное время, но хотелось бы, чтобы вещи называли своими именам. Кредит - кредитом, а рассрочку - рассрочкой. ДА и описание всей процедуры оформления с обязательными условиями не мешало бы разместить, чтобы не тратить время.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 1 грудня, 2014 год

Добрый день! Артем, в наших магазинах действительно есть возможность приобрести технику по цене интернет-магазина, но при условии оплаты товара наличными. На ценниках в магазинах указаны две цены: интернет-магазина и розницы. Если товар приобретается в кредит или рассрочку, по какой-либо акции, с использованием бонусной, подарочной карты или S-Present, его стоимость всегда рассчитывается от цены розницы, которая на большинство товаров выше интернет-цены. Мы будем вам очень благодарны, если вы сообщите нам в письме на [email protected] адрес магазина, который вы посещали, дату, модель телевизора и ваши контактные данные (ФИО и номер телефона). Эта информация будет передана руководителю магазина и с персоналом будет проведена работа, чтобы исключить подобные недоразумения в будущем. Приносим извинения за этот непритяный случай. Если у вас возникают какие-либо вопросы о товарах или услугах нашей компании, пожалуйста, обратитесь на нашу горячую линию 0 800 303 505 или электроный адрес, мы с радостью на них ответим и предоставим любую интересующую информацию.

Відповісти