Добрый вечер, вчера сделали заказ через интернет магазин,телевизорLG , заказ принят быстро через онлайн заказ, но перезвонить через 15 мин никто не соизволил. Набрала сама горячую линию, часа через 3, заказ подтвердили,сказали что можно забрать через 2 часа и уже сегодня (обрадовали, как раз сегодня и хотели забрать) В магазине по адресу Т-Ц Ревьера г.Одесса мы простояли пол часа ждали пока освободится кассир, тк. очередь была человек 8(в 18,00 вечера), второго кассира не было. Но когда нам вынесли наш телевизор 42 диогональ, положили на выходе возле охранника и небрежно сказали тащите сами на проверку (ребята а как же сервис, довести покупку до конца, деньги получили и все!!!) Муж конечно дотащил его до стола, но пришлось его поднимать и после моего замечания, что нам еще самим сделать, может мы его сами проверим и гарантию поставим да пойдем, продавец зашевелился и сказал , ладно дальше я сам. Телевизор покупали за наличку, может сумма мала 5800 грн, но... Сегодня докупали крепления к телевизору , тоже через интернет магазин, забирали в другом магазине по адресу Затонского,32 Т-ц Сити Центр, ребята совсем другое дело, девочка улыбалась, хотя покупка была всего 269 грн. Очень приятное и качественное обслуживание Хотелось бы чтоб такое обслуживание было везде. Обратите внимание на ваш магазин в Ревьере уважаемые руководители, мы не одни остались недовольны обслуживанием.
Добрый день! Наталья, для нас крайне важно предоставлять вежливое и качественное обслуживание во всех магазинах сети. Будем вам очень благодарны, если вы сообщите в письме на электронный адрес [email protected] номер вашего заказа, чтобы мы могли уточнить необходимые данные и детально во всем разобраться. Информация об этой ситуации будет передана руководителю магазина, и с персоналом будет проведена работа. Приносим извинения за этот непритяный случай и надеемся, что он не повлияет на ваше мнение о компании в целом. Благодарим за ваш отзыв!
Відгуки про Comfy
Набрала сама горячую линию, часа через 3, заказ подтвердили,сказали что можно забрать через 2 часа и уже сегодня (обрадовали, как раз сегодня и хотели забрать)
В магазине по адресу Т-Ц Ревьера г.Одесса мы простояли пол часа ждали пока освободится кассир, тк. очередь была человек 8(в 18,00 вечера), второго кассира не было. Но когда нам вынесли наш телевизор 42 диогональ, положили на выходе возле охранника и небрежно сказали тащите сами на проверку (ребята а как же сервис, довести покупку до конца, деньги получили и все!!!) Муж конечно дотащил его до стола, но пришлось его поднимать и после моего замечания, что нам еще самим сделать, может мы его сами проверим и гарантию поставим да пойдем, продавец зашевелился и сказал , ладно дальше я сам. Телевизор покупали за наличку, может сумма мала 5800 грн, но...
Сегодня докупали крепления к телевизору , тоже через интернет магазин, забирали в другом магазине по адресу Затонского,32 Т-ц Сити Центр, ребята совсем другое дело, девочка улыбалась, хотя покупка была всего 269 грн. Очень приятное и качественное обслуживание Хотелось бы чтоб такое обслуживание было везде. Обратите внимание на ваш магазин в Ревьере уважаемые руководители, мы не одни остались недовольны обслуживанием.
відгук
Коментарі до відгуку