Item: Comfy
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Украина, Запорожье Відгук додано 29 серпня, 2014 год 1495 переглядів

Відгук про Comfy за адресою Запоріжжя, вул. Запорізька, 1Б магазин не выполняет условия согласно программе расширенного сервиса. есть акт-заключение сервисного центра о том что техника ремонту не подлежит, а так как срок гарантии не истёк, то магазин обязан вернуть деньги. технику у меня забрали и тишина. я купила новую в кредит в расчете на то что вернут деньги! сколько можно ждать возврата ? за 3 недели нельзя это все согласовать? кормят завтраками, причины отказа не называют. прямого телефона сервис-менеджера нет. вынуждена звонить и ждать пока меня переключат на сервис-менеджера, которого вечно нет на месте. курят там и пьют кофе, не иначе. что можно еще делать весь день, если работать они не хотят?
притом купила новую технику и все сделали быстро. то есть вывод такой- ваша программа расширенного сервиса - кидалово. только бы купили и заплатили, а реальные проблемы никто решать не хочет.
с понедельника подаю заявление в прокуратуру, прийдётся тратить свое время и решать вопрос по -другому, если нормально работать не хотите.
магазин Комфи - г. Запорожье, ул.Запорожская,1Б

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 29 серпня, 2014 год

Добрый день, Елена! Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации и будем благодарны за более детальное ее описание в письме на почту [email protected], с указанием номера вашего сертификата и вашими контактными данными для обратной связи. Мы передадим информацию руководству компании и ответственным сотрудникам, надеемся, что в самые короткие сроки данный вопрос будет решен и мы свяжемся с вами. Спасибо!

Відповісти