Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Архітектора Вербицького, 1, ТЦ New Way Здравствуйте. Продолжаю подбирать себе телевизор. Приехал в newway на вербицкого 1. Меня встретил парень на входе. Объяснил ему, что мне нужен тв. Позвали специалиста. Объяснил свои требования к тв и что мне нужен посмотреть настройки и изображение с флешки. И тут началось. На флешки могут быть вирусы. Мы пульты не даём. Такое не делаем. Где это видано и ид. Я объяснил, достаточно вежливо, но категорично, что так дела не делают. Рассказал, что год назад я ходил с ноутбуком и потом с системником. Мне всё показали, все подключили более 5 моделей.
Этот рассказ не помог. Специалист стоял на своём. Я попросил позвать главного или найти его. Нашли главного магазина. Имя Артём. Объяснил ситуацию. Мне сказали, без проблем, пойдёмте покажу, подключу. Мне предложили 2 варианта телевизора. Включили, дали пульт. Включили флешку. Извинились, что нужно заняться другими покупателями и, что подойдет позже.
В итоге, есть консультанты которые для людей и кто не хочу не буду. У меня что-то было с телефоном, просто чёрный экран. По этому не мог сделать фото ценника. Записали номер модели которая заинтересовала из тех что смотрел. Попросил зарядку, чтобы проверить телефон. И не было ни каких отказов. Так что, Артёму лайк и подписка. Он молодец.
Пс. В помнил, что как-то выбирал пылесос, так меня консультант кружил в хорошем смысле. Всё рассказал, показал. Я был доволен.
Так что, человечески фактор рулит. Смотря на кого попадёте. Но все консультанты работают на клиента. Жаль не все это понимают.
Переваги:
Начальник молодец
Недоліки:
Не все консультанты консультируют. Кто-то встаёт в позу - не хочу не буду.
Дякуємо за ваш розгорнутий відгук. Нам приємно, що завдяки втручанню Артема ваш візит завершився позитивно і ви змогли обрати телевізор, перевіривши всі важливі параметри. Цінуємо вашу прямоту «людський фактор» справді має велике значення. Ваші зауваження щодо першої консультації вже передані керівництву магазину, щоб подібні ситуації більше не повторювалися, а сервіс завжди був на рівні професійної допомоги.
Нужно качать свои права. - Відгуки про Comfy
Продолжаю подбирать себе телевизор. Приехал в newway на вербицкого 1.
Меня встретил парень на входе. Объяснил ему, что мне нужен тв. Позвали специалиста.
Объяснил свои требования к тв и что мне нужен посмотреть настройки и изображение с флешки. И тут началось. На флешки могут быть вирусы. Мы пульты не даём. Такое не делаем. Где это видано и ид. Я объяснил, достаточно вежливо, но категорично, что так дела не делают. Рассказал, что год назад я ходил с ноутбуком и потом с системником. Мне всё показали, все подключили более 5 моделей.
Этот рассказ не помог. Специалист стоял на своём. Я попросил позвать главного или найти его. Нашли главного магазина. Имя Артём.
Объяснил ситуацию. Мне сказали, без проблем, пойдёмте покажу, подключу.
Мне предложили 2 варианта телевизора. Включили, дали пульт. Включили флешку. Извинились, что нужно заняться другими покупателями и, что подойдет позже.
В итоге, есть консультанты которые для людей и кто не хочу не буду.
У меня что-то было с телефоном, просто чёрный экран. По этому не мог сделать фото ценника.
Записали номер модели которая заинтересовала из тех что смотрел. Попросил зарядку, чтобы проверить телефон. И не было ни каких отказов.
Так что, Артёму лайк и подписка. Он молодец.
Пс. В помнил, что как-то выбирал пылесос, так меня консультант кружил в хорошем смысле. Всё рассказал, показал.
Я был доволен.
Так что, человечески фактор рулит. Смотря на кого попадёте.
Но все консультанты работают на клиента. Жаль не все это понимают.
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за ваш розгорнутий відгук. Нам приємно, що завдяки втручанню Артема ваш візит завершився позитивно і ви змогли обрати телевізор, перевіривши всі важливі параметри. Цінуємо вашу прямоту «людський фактор» справді має велике значення. Ваші зауваження щодо першої консультації вже передані керівництву магазину, щоб подібні ситуації більше не повторювалися, а сервіс завжди був на рівні професійної допомоги.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Діна