Name: Не выполняют заказ, обвиняют заказчика
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Відгук додано четвер, 18 вересня 9 переглядів

Відгук про Comfy за адресою Дніпро, вул. Нижньодніпровська, 17Б ТРЦ «Караван» 14 сентября 2025 заказала водонагривач, обещали 17 после обеда. никто не звонил, звонила в поддержку, уверяли что товар "скоро доставят" . по итогу уже почти в 21 00 мне сказал что товар вообще не привезен на склад из другого города, из личного кабинета заказ удалили!!! но я всегда делаю фото заказа Заказ 60776534 осталась переписка в телеграмме, потом сделали так будто я САМА отменила заказ и пытались обвинить меня в том что якобы не принимала товар!!! все это почти в 21.00 но сохранился аудиозаписи где горе менеджеры рассказывают что "стался системный збий!" всегда делаю записи подобных разговоров и не зря

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy п'ятниця, 19 вересня

Добрий день, Тетяно!

Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за незручності з доставкою 😔🙏

Замовлення, оформлене 14 вересня з доставкою на 17.09, не було виконане через системний збій. Попереднє замовлення у вашому кабінеті відображається як скасоване, адже його було переоформлено на нове.

Актуальна дата доставки зараз зазначена як 21.09, і ми обов’язково проконтролюємо цей процес, щоб цього разу все відбулося вдало. А щоб наступні покупки були ще приємнішими, даруємо бонуси — перевірте вашу бонусну картку 😊🎁🧡

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Відповісти