Name: нет гарантийного обслуживания , скрывают негативные отзывы о товаре
Item: Comfy
Rating: 1
Author: дмитрий

› › ›

дмитрий Відгук додано 11 вересня, 2025 год 9 переглядів

менее года назад в комфи г Тернополь купил холодильник вестфрост cx263wb, начало отрываться резиновое уплотнение на двери холодильной камеры. обратились в сервис сказали шо якобы не гарантийный случай, хотя в гарантийном талоне не указано шо какие то части холодильника не входят в гарантию. за вызов мастера 1100гр и не говорят цену уплотнения, потом поставят перед фактом платить сколько скажут. отказались от такого сервиса и сказали шо будем писать отзывы о работе их сервиса. ответ был -*бан*. напечатал отзыв в комфи , не опубликовали и это я ещё промолчал о эпопее доставки холодильника через ругательства, хотя услуга была оплачена. вывод: магазин не хочет поддерживать хорошую репутацию, продаёт товары без гарантийного обслуживания хотя гарантия указана, не публикует отрицательные отзывы, больше в комфи покупать не буду и всем не советую
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 17 вересня, 2025 год

Добрий день!

Нам прикро, що у вас склалося таке враження про сервіс. Хочемо пояснити: на всі товари у мережі COMFY діє офіційна гарантія від виробника — у випадку холодильника Vestfrost це 1 рік. Водночас пошкодження ущільнювача зазвичай не належать до гарантійних випадків. Остаточне рішення приймає сервісний центр виробника.

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Відповісти