Володимир Відгук додано 6 квітня, 2025 год12 переглядів
Відгук про Comfy за адресою Луцьк, вул. Сухомлинського, 1 Як що розглядати як телефон від Comfi, то пріємно завжди тут купляти. Але як що розглядати СЦ до прикладу у Луцьку та тех.підтримку на рівні головного інженера в Украінї, то краще не кулляти телефони Samsung а Украінї. Ситуація; Купуємо тут телефон, але з годом бачимо що в повній темряві, світіння світлодіода камери, ледь помітне. Настількі ледь помітнє, що побачити можна у повній темноті і коли заряджаеться, тоді яскравіще. Світиться навіть коли телефон повністю вимкнено. На жаль, помітили вже після терміну 14 днів, тому напряму вже звернулись до офіційного чату тех.підтримки Samsung де отримали дивовижну відповІдь, увага,"це - норма але як що Ви ввжаете що це не є нормою рекомендуємо звернутись у СЦ". Звернулись у СЦ у місті Луцьк, до речі, цей СЦ класса Плаза, тоб-то найвищого рівня серед усіх решта СЦ. Чекали запчастини біля тижня. Зробили і відразу запропонували купити ще рік гарантії, бо це бюджетна модель і хай вам буде. Добре. Купуємо додатковий рік гарантії, дивимось на світлодіод, нібито не світиться, "заміна цільної плати" як повідомив майстер. Ввечері син підходить і показує що світлодіод світиться так як і світився. Дзвоню у СЦ, відповідають що зробили все можливе, замінили цілу плату і користуйтесь далі, все "норм". Уявляєте, так? Цілих 10 людей бачать що світлодіод світиться навіть на повністью вимкненом телефоні, а СЦ каже що зробили все і що все норм, користуйтесь . При цьому, тех.підтримка і головний інженер Самсунг в Украінї не визнав це браком, а розповіидав що це норма і запропонували ще один рік гарантії купити. І ось коли, Самсунг в Украінї на рівні тех. пітримки повністю проігнорував безпеку користувача, як світлодіод світився на постійній основі навіть коли повністю вимкнено телефон, могло запросто статись колись в решті решт возгарання, розповідаючи що це норма, а СЦ Samsung у Луцьку, нібито зробив все можливе але при цьому проблему не було усунуто і відмовився надати акт для обміну на небракований телефон, одже пройшли строки повернення 14 днів, - на допомогу прийшов Comfy. Зателефонував менеджер Comfy і запропонував вирішення цієі складної сітуації шляхом обміну на новий із продовженням гарантійного терміну. Купляю вже багато років в Comfy і тількі приємні спогади. Не дивлячісь на те що мені попався бракований телефон Samsung A05S і те що Самсунг в Украінї фактично залишив мене с бракованим телефоном, я все ж таки буду як і завжди купляти тількі у Comfy. Телефон рекомендую! Магазин Comfy - респект! СЦ та тех.підтримці Samsung в Украінї і у Луцьку - вирішувати Вам, шановні покупці.
Володимире, дякуємо вам за такий розгорнутий відгук! Ми щиро раді, що, попри складну ситуацію з технікою, ви залишились задоволені підтримкою від COMFY.
Шкода, що вам довелося стикнутися з такою неоднозначною відповіддю від техпідтримки виробника й сервісного центру, адже користувачі мають відчувати впевненість і безпеку, купуючи техніку. Дякуємо, що звернулися до нас — і ми змогли допомогти з обміном!
Нехай новий телефон служить бездоганно, а майбутні покупки приносять лише радість 📲💚🛍️
Я купувала а05s, покорисиувалась два місяці і продала. Дуже обмежені функції системи, ніж в дорожчих телефонах. Дешеві комплектуючі, дешева вся начинка. Хруст самого корпусу. Тому я не здивована. На рахунок СЦ - вам треба напряму зв'язуватись з виробником. Ще одна порада. Додаткова гарантія від комфі - то вигода лише комфі. По факту ви не зможете замінити скло чи вирішити гарантійне питання після основного року гарантії. А от купуючи в магазинах Самсунг https://samsungshop.com.ua/
( цей від бренду, а не схожий по назві якийсь інший, уважно!) - ВИ ОТРИМУЄТЕ ПОВНОЦІННИЙ другий рік гарантії. Користуюсь цим лайфхаком не один рік. Продаю телефони, які на гарантії, коли хочу купити собі новий. Півтора роки користуюсь , ношу обережно, ні тріщини, ні царапинки і ще й на гарантії.
Відповідально ставляться до покупців та репутації - Відгуки про Comfy
Але як що розглядати СЦ до прикладу у Луцьку та тех.підтримку на рівні головного інженера в Украінї, то краще не кулляти телефони Samsung а Украінї.
Ситуація;
Купуємо тут телефон, але з годом бачимо що в повній темряві, світіння світлодіода камери, ледь помітне. Настількі ледь помітнє, що побачити можна у повній темноті і коли заряджаеться, тоді яскравіще. Світиться навіть коли телефон повністю вимкнено.
На жаль, помітили вже після терміну 14 днів, тому напряму вже звернулись до офіційного чату тех.підтримки Samsung де отримали дивовижну відповІдь, увага,"це - норма але як що Ви ввжаете що це не є нормою рекомендуємо звернутись у СЦ". Звернулись у СЦ у місті Луцьк, до речі, цей СЦ класса Плаза, тоб-то найвищого рівня серед усіх решта СЦ. Чекали запчастини біля тижня. Зробили і відразу запропонували купити ще рік гарантії, бо це бюджетна модель і хай вам буде. Добре. Купуємо додатковий рік гарантії, дивимось на світлодіод, нібито не світиться, "заміна цільної плати" як повідомив майстер. Ввечері син підходить і показує що світлодіод світиться так як і світився. Дзвоню у СЦ, відповідають що зробили все можливе, замінили цілу плату і користуйтесь далі, все "норм". Уявляєте, так? Цілих 10 людей бачать що світлодіод світиться навіть на повністью вимкненом телефоні, а СЦ каже що зробили все і що все норм, користуйтесь . При цьому, тех.підтримка і головний інженер Самсунг в Украінї не визнав це браком, а розповіидав що це норма і запропонували ще один рік гарантії купити. І ось коли, Самсунг в Украінї на рівні тех. пітримки повністю проігнорував безпеку користувача, як світлодіод світився на постійній основі навіть коли повністю вимкнено телефон, могло запросто статись колись в решті решт возгарання, розповідаючи що це норма, а СЦ Samsung у Луцьку, нібито зробив все можливе але при цьому проблему не було усунуто і відмовився надати акт для обміну на небракований телефон, одже пройшли строки повернення 14 днів, - на допомогу прийшов Comfy. Зателефонував менеджер Comfy і запропонував вирішення цієі складної сітуації шляхом обміну на новий із продовженням гарантійного терміну. Купляю вже багато років в Comfy і тількі приємні спогади. Не дивлячісь на те що мені попався бракований телефон Samsung A05S і те що Самсунг в Украінї фактично залишив мене с бракованим телефоном, я все ж таки буду як і завжди купляти тількі у Comfy. Телефон рекомендую! Магазин Comfy - респект! СЦ та тех.підтримці Samsung в Украінї і у Луцьку - вирішувати Вам, шановні покупці.
відгук
Коментарі до відгуку
Володимире, дякуємо вам за такий розгорнутий відгук! Ми щиро раді, що, попри складну ситуацію з технікою, ви залишились задоволені підтримкою від COMFY.
Шкода, що вам довелося стикнутися з такою неоднозначною відповіддю від техпідтримки виробника й сервісного центру, адже користувачі мають відчувати впевненість і безпеку, купуючи техніку. Дякуємо, що звернулися до нас — і ми змогли допомогти з обміном!
Нехай новий телефон служить бездоганно, а майбутні покупки приносять лише радість 📲💚🛍️
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
( цей від бренду, а не схожий по назві якийсь інший, уважно!) - ВИ ОТРИМУЄТЕ ПОВНОЦІННИЙ другий рік гарантії. Користуюсь цим лайфхаком не один рік. Продаю телефони, які на гарантії, коли хочу купити собі новий. Півтора роки користуюсь , ношу обережно, ні тріщини, ні царапинки і ще й на гарантії.
Зрозумів.