Відгук про Comfy за адресою Одеса, проспект Небесної Cотні, 2, ТЦ "Сити Центр" Прошу обратить внимание на то, что comfy, город Одесса, Таирова, сити центр. Управляющий магазина Капиацина Виктор. Торгует некачественной техникой. Купили значит мы в данном магазине робот пылесос месяц назад. Ровно месяц он поработал и все. В течение месяца были сбои, мы думали, что он пока адаптируется в квартире, но, не тут то было. Техника сошла сума, не качественно убирала, пропускала запланированные уборки а в конце просто крутилась по кругу. Понимаю, пол года, год, но МЕСЯЦ!! И так как бы в стране не лучшее положение, зачем обманывать друг друга в момент, когда необходимо поддерживать . Я буду данную историю разглашать по всем возможным сми, блогерам и телеграмм каналов. А все и за того, что магазину наплывать на людей и недавняя историю с подделками товаров ему не было уроком. Нечего, привлечем внимание и еще раз к вам приедут ))) к тесту хочу добавить еще информацию о том, что управляющий владеет собственным мнением и не владеет общее принятой информацией о защите прав потребителя. Мы составили жалобу , дальше будет подавать Иск.
Дякуємо, що поділилися вашим досвідом. Нам дуже прикро, що у вас виникла така ситуація з роботом-пилососом, особливо на початку користування.
Ми співпрацюємо лише з офіційними постачальниками та реалізуємо сертифіковану продукцію, яка має гарантію виробника. На жаль, навіть якісна техніка може інколи виходити з ладу – саме для таких випадків передбачене гарантійне обслуговування. Тож у разі несправності ви можете звернутися до авторизованого сервісного центру, де фахівці проведуть діагностику та виконають ремонт. Також, якщо вам зручніше, можна передати товар на гарантійне обслуговування через наш магазин.
Сподіваємося, що питання вирішиться найближчим часом і пилосос знову буде радувати чистотою у домі. Якщо у вас виникнуть додаткові питання або буде потрібна консультація, звертайтеся: https://faq.comfy.ua/contact-us/.
Пока нет, товара не приняли в проверку и за отсутствия зарядной станции, но, думаю, что это не было проблемой чтобы потом довезти. А сотрудники только приняли жалобу и велели ожидать примерно до месяца, но, мы не ждем, делаем все возможное для правды
Торгуют не качественным товаром - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо, що поділилися вашим досвідом. Нам дуже прикро, що у вас виникла така ситуація з роботом-пилососом, особливо на початку користування.
Ми співпрацюємо лише з офіційними постачальниками та реалізуємо сертифіковану продукцію, яка має гарантію виробника. На жаль, навіть якісна техніка може інколи виходити з ладу – саме для таких випадків передбачене гарантійне обслуговування. Тож у разі несправності ви можете звернутися до авторизованого сервісного центру, де фахівці проведуть діагностику та виконають ремонт. Також, якщо вам зручніше, можна передати товар на гарантійне обслуговування через наш магазин.
Сподіваємося, що питання вирішиться найближчим часом і пилосос знову буде радувати чистотою у домі. Якщо у вас виникнуть додаткові питання або буде потрібна консультація, звертайтеся: https://faq.comfy.ua/contact-us/.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна