Купила я гарнитуру как для меня не за маленькую суму. Приехала домой, начала слушать а такое звучание как в переходе за 15 грн приобрела. В тот же день позвонила сервис менеджеру спросить что нужно для обмена или возврата денег. Вежливо ответил - "главное коробка целая была". Приехала через день обменять гарнитуру, скажу честно, не ожидала что качество обслуживание у COMFY упадет до уровня фокстрот. Мне менеджер нахамила,не уважительный тон общения, наушники конечно же не поменяла...я потратила только время и получила одно разочарование. Написала заявку на рассмотрение такого отношения к клиентам, буду ждать звонка. 6 згодні
Хотела извинится за поспешное,неправильное решение гарнитуры LG HSS-F530. Эта гарнитура не предназначена для моего китайского телефона и я была не права сделав вывод о его плохом качестве. Но прошу все таки обратить внимание на то, как общается сервис менеджер с клиентами.
Добрый день, Инна! Рады, что проблема с наушниками решилась. Что касается работы и общения сервис-менеджера магазина, нам хотелось бы разобраться в данной ситуации. Будем благодарны вам за более детальное ее описание на наш электронный адрес [email protected], с указанием города и адреса магазина. Информация об этом случае будет передана руководству, и с персоналом магазина будет проведена работа. Приносим извинения за доставленные неудобства, со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем.
Відгуки про Comfy
Написала заявку на рассмотрение такого отношения к клиентам, буду ждать звонка.
6 згодні
відгук
Коментарі до відгуку