Как то решила купить маме сковородку. Выбрала в магазине, но потом сравнила цены в интернет-магазине и решила заказать через сайт. Дело было 04.03.2014., хотела на подарок к 8-му марта. Вроде все ок, пришла смс с номером заказа(4455403), оформляла самовывоз. Но 05.03 утром мне перезвонили, и сказали что в наличии есть только сковородка, а крышка будет позже через день. Сказали: приезжайте сегодня за сковородкой, а завтра за крышкой. Меня такой вариант не устраивал, т.к. ехать к ним мне совсем не близко и к тому же я уезжала из города. Попросила перезвонить мне позже, надо было с кем то договорится, что бы забрали за меня. Сказали: ок, перезвоним через 2 часа. В результате когда я договорилась с сестрой, что она заберет, мы звоним(не мне звонят, как обещали, а я звоню), с 10-го раза дозваниваемся, а нам говорят: заказ отменен!!! круто, а кто же его отменил? мы заказываем повторно(№ заказа 4785494), и опять таже хрень, на сайте есть в наличии, по факту, либо крышки нет, либо сковородки. Опять нас комфи прокидал. Пришлось покупать в магазине, переплатили около 100 грн. на ровном месте!!!!вообщем, сервис хромает капитально. Дозвонится очень сложно. 3 згодні
Добрый день! К сожалению, перед праздниками действительно были некоторые сбои в работе и горячая линия в связи с этим и огромным количеством заказов была перегружена. Сейчас оптимизация работы интернет-магазина является одним из приоритетных вопросов и уже в ближайшее время, уверены, все ошибки и недочеты в работе будут исправлены. Благодарим за ваш отзыв и вклад в улучшение обслуживания в нашей сети. Мы приносим извинения за этот неприятный случай и доставленные неудобства!
Відгуки про Comfy
3 згодні
відгук
Коментарі до відгуку