Замовив та оплатив товар на Comfy.ua (замовлення 87974455 від 02.03.24) з терміном доставки на 06.03.24 з 8 до 17 год. Того ж дня отримав повідомлення про те що замовлення отримано та передано на склад і буде доставлено мені 06.03.24. Але 06.03.24 о 11.30 мені зателефонували з номера +380567365656 і повідомили що даного товару немає, і може буде десь 8 або 9 березня. Запитали ввічливо, чи мене таке влаштовує, на що я повідомив, що замовляв товар на шосте число. Тоді мені сказали що товар постараються прислати 7 числа. Але 06.03.24 о 18.10 мені передзвонили з номеру +380996402751, що товар є та за 40хв мені його привезуть, навіть назвали правильну його назву. Я зрадів і з іншого кінця міста за 40хв добрався назад до роботи щоб його отримати. Дзвонив з 18.47 з під приміщення роботи чотири рази, але дозвонився лише о 19.35 і почув що мені нічого не везуть, бо моє замовлення було мною скасовано!
З їхнього додатку дізнався що замовлення на шосте скасовано, та сформовано нове на 07.03.24
Дякуємо за ваш відгук. Ми ознайомились з історією замовлення. Системно бачимо один дзвінок від логістів про перенесення доставлення на 7 березня, яке було успішно виконано. Проте не виключаємо, що інші дзвінки були з роздрібного магазину.
Точно хочемо, аби ви залишались нашим клієнтом й надалі, тому маємо невеличкий подарунок (перевірте баланс бонусної картки в особистому кабінеті :) Термін дії бонусів - 30 днів. В березні так багато приводів, аби ними скористатись!
Comfy.ua - один суцільний негатив... - Відгуки про Comfy
Того ж дня отримав повідомлення про те що замовлення отримано та передано на склад і буде доставлено мені 06.03.24.
Але 06.03.24 о 11.30 мені зателефонували з номера +380567365656 і повідомили що даного товару немає, і може буде десь 8 або 9 березня.
Запитали ввічливо, чи мене таке влаштовує, на що я повідомив, що замовляв товар на шосте число.
Тоді мені сказали що товар постараються прислати 7 числа.
Але 06.03.24 о 18.10 мені передзвонили з номеру +380996402751, що товар є та за 40хв мені його привезуть, навіть назвали правильну його назву.
Я зрадів і з іншого кінця міста за 40хв добрався назад до роботи щоб його отримати.
Дзвонив з 18.47 з під приміщення роботи чотири рази, але дозвонився лише о 19.35 і почув що мені нічого не везуть, бо моє замовлення було мною скасовано!
З їхнього додатку дізнався що замовлення на шосте скасовано, та сформовано нове на 07.03.24
Не Рекомендую купляти у Comfy.ua
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за ваш відгук. Ми ознайомились з історією замовлення. Системно бачимо один дзвінок від логістів про перенесення доставлення на 7 березня, яке було успішно виконано. Проте не виключаємо, що інші дзвінки були з роздрібного магазину.
Точно хочемо, аби ви залишались нашим клієнтом й надалі, тому маємо невеличкий подарунок (перевірте баланс бонусної картки в особистому кабінеті :) Термін дії бонусів - 30 днів. В березні так багато приводів, аби ними скористатись!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна