Віталій Відгук додано 25 листопада, 2023 год15 переглядів
Замовлено в акцію на "чорну п'ятницю" безпровідну мишу, спочатку строки доставки писало 24.11, потім що відправка затримується, сьогодні заходжу в кабінет, замовлення взагалі скасовано... ніхто нічого про це не повідомив, кошти не повернули, онлайн чат, як і гаряча лінія не відповідають - сервіс супер, повага до клієнта на висоті!
Переваги:
відсутні
Недоліки:
обман покупців, відсутність зворотнього зв'язку, що замовлення скасованно магазином і невідомо чи повернуть кошти
Віталію, вибачте, будь ласка, що підвели вас. Дійсно, могла статись системна помилка, тому статус замовлення змінився на «Скасовано», а якщо товар відсутній - повернемо кошти 100%.
Зауважимо, що гаряча лінія не працює під час повітряних тривог. Чат на звʼязку з 8:00 до 21:00, за виключенням масових загроз, коли оператори також знаходяться в укритті.
Впевнені, що наразі з вами вже звʼязалися для вирішення ситуації. Раптом ні - напишіть нам листа на електронну пошту [email protected], з відміткою відгук «Відгук otzyv_ua №1939896», зазначивши номер замовлення або номер телефону, за яким оформлювали дану купівлю.
як comfy обманює в акцію - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за ваш відгук.
Віталію, вибачте, будь ласка, що підвели вас. Дійсно, могла статись системна помилка, тому статус замовлення змінився на «Скасовано», а якщо товар відсутній - повернемо кошти 100%.
Зауважимо, що гаряча лінія не працює під час повітряних тривог. Чат на звʼязку з 8:00 до 21:00, за виключенням масових загроз, коли оператори також знаходяться в укритті.
Впевнені, що наразі з вами вже звʼязалися для вирішення ситуації. Раптом ні - напишіть нам листа на електронну пошту [email protected], з відміткою відгук «Відгук otzyv_ua №1939896», зазначивши номер замовлення або номер телефону, за яким оформлювали дану купівлю.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.