Людмила Відгук додано 16 жовтня, 2023 год44 перегляда
Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Миколи Лаврухіна, 4 Доброго ранку! Купувала в магазині сушарку фірми "gorenje", наступного дня при роботі , почала дуже густи , не постійно , а періодично , я відключила, вчора з чоловіком принесли в магазин, 14 днів , ще не пройшли. Навіть не могла подумати , що можливе таке обслуговування, дівчина Світлана, до якої нас відправили, попередньо вирішувала питання з молодим чоловіком, який приніс навушники, вона йому їх обміняла, коли до нас дійшла черга, так я просила теж обміняти товар , вона зухвало себе вела ,спитала може книгу законів мені принести і т.д. Сушарка в ідеальному стані, я могла б сказати, що вона не підійшла по кольору, але сказала, так як є, показала запис відео, вона включила сушарку та собі гріла, періодично хтось руки грів з продавців , так , як людей в магазині не було.... Це просто жах , щоб сьогодні було таке відношення, так є певні закони, але їх потрібно пояснювати і з клієнтами спілкуватися, а не повернутися і спілкування з колегами , не хамити, мабуть повинні бути такі критерії... Нажаль цей магазин відбив все бажання , щось в ньому купувати. Ще правда не знаю чим закінчиться моя проблема, так , я здала , і сказали на тех. обслуговування..
Всі товари в нашій мережі мають офіційну гарантійну підтримку від виробника. Техніку, що була у використанні, а ви у цей час помітили некоректну роботу, може перевірити тільки фахівець сервісного центру. Для цього ви можете звернутись до нашого магазину з товаром в повній комплектації, чеком та паспортом, та ми візьмемо на себе всі питання щодо транспортування. За гарантією вам мають надати безкоштовне усунення дефекту. Ви отримуєте також акт прийому-передачі. Це справді, може займати певний час, і ви праві, це не зовсім те, на що ми розраховуємо, коли купуємо нову техніку. Брак інколи трапляється, незалежно від бренду і вартості. І це доставляє певні незручності, на жаль.
Ми зв'язались з магазином, і знаємо, що для даної ситуації виробником був наданий акт на списання. Магазин проводить процедуру повернення коштів для вас.
Якщо у вас є додаткові питання, будь ласка, напишіть нам [email protected] з відміткою відгук otzyv_ua №1919587, та номером акту, або номер телефону.
ТРЦ Район Comfy - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Людмило, дякуємо за ваш відгук.
Всі товари в нашій мережі мають офіційну гарантійну підтримку від виробника. Техніку, що була у використанні, а ви у цей час помітили некоректну роботу, може перевірити тільки фахівець сервісного центру. Для цього ви можете звернутись до нашого магазину з товаром в повній комплектації, чеком та паспортом, та ми візьмемо на себе всі питання щодо транспортування. За гарантією вам мають надати безкоштовне усунення дефекту. Ви отримуєте також акт прийому-передачі. Це справді, може займати певний час, і ви праві, це не зовсім те, на що ми розраховуємо, коли купуємо нову техніку. Брак інколи трапляється, незалежно від бренду і вартості. І це доставляє певні незручності, на жаль.
Ми зв'язались з магазином, і знаємо, що для даної ситуації виробником був наданий акт на списання. Магазин проводить процедуру повернення коштів для вас.
Якщо у вас є додаткові питання, будь ласка, напишіть нам [email protected] з відміткою відгук otzyv_ua №1919587, та номером акту, або номер телефону.
Дякуємо за ваше розуміння та терпіння.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY