Julia Відгук додано 15 січня, 2014 год1451 перегляд
ПОЛИТИКА КОМПАНИИ Комфи. !!!!: ВНАЧАЛЕ ЗАПЛАТИ ЗА ТОВАР , А ПОТОМ ПРОВЕРЯЙ ЕГО РАБОЧЕЕ СОСТОЯНИЕ Очень разочарована. Заказали пароварку в интернет магазине с самовывозом из магазина (Одесса). ждали 5 дней пока товар приедет 1. в назначенный день оператором - заказ не удалось забрать.Заказ был доставлен с опозданием из-за задержки машины в дороге. И мне пришлось повторно, достаточно далеко ехать в магазин через 4 дня (заказ сохраняется на складе 5 дней). 2.А СЕЙЧАС самое интересное. Мне не дали проверить работает ли пароварка до того, как я за нее заплачу. (горячая линия! : "а что Вас удивляет ? Да это политика нашей компании") ПОЛИТИКА КОМПАНИИ. !!!!: ВНАЧАЛЕ ЗАПЛАТИ ЗА ТОВАР , А ПОТОМ ПРОВЕРЯЙ ЕГО РАБОЧЕЕ СОСТОЯНИЕ. и До тог как ты отдашь свои деньги в кассу тебе его даже не покажут. А если вдруг он окажется не исправным (со слов менеджера в магазине и со слов менеджера горячей линии), то идете к менеджеру по ремонту, состовляете акт , отдаете в сервисную службу. и вам его чинят или вернут деньги. От покупки отказались. Будем покупать в другом интернет магазине. Где нами проверенно, дают проверять рабочее состояние товара до оплаты. 26 згодні
Политика компании не может быть выше чем законы Украины и эти твари в магазине доказывают обратное, мне какойто товаровед пытался втереть ,что у них политика такая, мол,ничего не поделаешь, на горячей линии тоже самое,они покрывают свой магазин.Люди, это горячая линия Комфи а не какойто инстанции которая даст по шапке магазину,конечно они будут покрывать своих же
Добрый день! Юлия, при получении заказа в магазине, вы оплачиваете товар на кассе, после чего по чеку получаете товар со склада. "
Вначале оплати - потом проверяй!
Разочарованы. Просто о таких моментах надо предупреждать во время заказа (при разговоре с оператором). Чтоб не возникало непонимания, разочарования, потери времени и денег со стороны заказчиков.
Добрый день! Юлия, при получении заказа в магазине, вы оплачиваете товар на кассе, после чего по чеку получаете товар со склада. Товар необходимо проверить в магазине на столе для проверки товара на отсутствие каких-либо повреждений, комплектацию и работоспособность. Если при проверке товара в магазине вас что-либо не устроит, вы можете тут же отказаться от заказа. Если товар не был проверен в магазине и в процессе эксплуатации обнаруживается брак или возникает неисправность, техника направляется в авторизированный сервисный центр производителя, где осуществляется диагностика и гарантийный ремонт. При оформлении заказа с доставкой на дом, товар также должен быть проверен клиентом самостоятельно до подписания акта доставки. Порядок обмена или возврата товара ненадлежащего качества регламентирован действующим законодательство и осуществляется исключительно на основании заключения сервисного центра о существенном недостатке в товаре, который возник не по вине пользователя. Мы сожалеем, что вы отказались от покупки и с радостью ответим на все интересующие вас вопросы по телефону нашей горячей линии 0 800 303 505.
Відгуки про Comfy
Очень разочарована. Заказали пароварку в интернет магазине с самовывозом из магазина (Одесса). ждали 5 дней пока товар приедет 1. в назначенный день оператором - заказ не удалось забрать.Заказ был доставлен с опозданием из-за задержки машины в дороге. И мне пришлось повторно, достаточно далеко ехать в магазин через 4 дня (заказ сохраняется на складе 5 дней). 2.А СЕЙЧАС самое интересное. Мне не дали проверить работает ли пароварка до того, как я за нее заплачу. (горячая линия! : "а что Вас удивляет ? Да это политика нашей компании") ПОЛИТИКА КОМПАНИИ. !!!!: ВНАЧАЛЕ ЗАПЛАТИ ЗА ТОВАР , А ПОТОМ ПРОВЕРЯЙ ЕГО РАБОЧЕЕ СОСТОЯНИЕ. и До тог как ты отдашь свои деньги в кассу тебе его даже не покажут. А если вдруг он окажется не исправным (со слов менеджера в магазине и со слов менеджера горячей линии), то идете к менеджеру по ремонту, состовляете акт , отдаете в сервисную службу. и вам его чинят или вернут деньги. От покупки отказались. Будем покупать в другом интернет магазине. Где нами проверенно, дают проверять рабочее состояние товара до оплаты.
26 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
"Відповідь представника COMFY
Добрый день! Юлия, при получении заказа в магазине, вы оплачиваете товар на кассе, после чего по чеку получаете товар со склада. "
Вначале оплати - потом проверяй!
Разочарованы. Просто о таких моментах надо предупреждать во время заказа (при разговоре с оператором). Чтоб не возникало непонимания, разочарования, потери времени и денег со стороны заказчиков.