Дмитрий Відгук додано 25 серпня, 2022 год8 переглядів
Номер акта WMAG1460070222 Ранее купил технику пылесос Samsung, который спустя время перестал работать. Я обратился в Comfy по гарантии и оставил пылесос на гарантийный ремонт 18 мая 2022. Сейчас 26 августа и до сих пор у меня нет понимания, когда пылесос будет отремонтирован и возвращён. Мне не могут предоставить ни сроки ремонта, ни текущий статус ремонта, ни возврат средств. Все обязательства перекладывают на Samsung, мол мы тут ни при чем это все самсунг. А другой железный аргумент - это война, при каждом моем обращении в поддержку, спустя пару ответов, говорят про войну в стране и что из-за этого все беды. Обращался около 5-7 раз, информации так и не получил. Магазин не выполняет свои гарантийные обязательства! Перед тем, как что-то покупать подумайте готовы ли потерять свою технику, так как в случае проблем, вы можете про неё забыть.
Дуже прикро, що виникла така ситуація із ремонтом та щиро перепрошуємо за очікування. Ми завжди готові уточнювати для вас інформацію щодо строків проведення ремонту а повернення техніки для вас. На жаль, дійсно, зараз відстежуються певні затримки через доставку необхідних деталей для проведення ремонту. Розуміємо, що це не повинно на вас впливати жодним чином, але ми не відмовляємось від відповідальності та виробник у будь-якому випадку здійснює обслуговування за умов гарантії.
Напишіть нам, будь ласка, на електронну пошту [email protected], аби ми подали запит до відповідальних менеджерів щодо уточнення питання за вашим ремонтом.
Дуже прикро, що виникла така ситуація із ремонтом та щиро перепрошуємо за очікування. Ми завжди готові уточнювати для вас інформацію щодо строків проведення ремонту а повернення техніки для вас. На жаль, дійсно, зараз відстежуються певні затримки через
Не возвращают технику с ремонта - Відгуки про Comfy
Ранее купил технику пылесос Samsung, который спустя время перестал работать.
Я обратился в Comfy по гарантии и оставил пылесос на гарантийный ремонт 18 мая 2022.
Сейчас 26 августа и до сих пор у меня нет понимания, когда пылесос будет отремонтирован и возвращён. Мне не могут предоставить ни сроки ремонта, ни текущий статус ремонта, ни возврат средств.
Все обязательства перекладывают на Samsung, мол мы тут ни при чем это все самсунг.
А другой железный аргумент - это война, при каждом моем обращении в поддержку, спустя пару ответов, говорят про войну в стране и что из-за этого все беды.
Обращался около 5-7 раз, информации так и не получил.
Магазин не выполняет свои гарантийные обязательства! Перед тем, как что-то покупать подумайте готовы ли потерять свою технику, так как в случае проблем, вы можете про неё забыть.
відгук
Коментарі до відгуку
Дмитро, дякуємо за ваш відгук.
Дуже прикро, що виникла така ситуація із ремонтом та щиро перепрошуємо за очікування. Ми завжди готові уточнювати для вас інформацію щодо строків проведення ремонту а повернення техніки для вас. На жаль, дійсно, зараз відстежуються певні затримки через доставку необхідних деталей для проведення ремонту. Розуміємо, що це не повинно на вас впливати жодним чином, але ми не відмовляємось від відповідальності та виробник у будь-якому випадку здійснює обслуговування за умов гарантії.
Напишіть нам, будь ласка, на електронну пошту [email protected], аби ми подали запит до відповідальних менеджерів щодо уточнення питання за вашим ремонтом.
З повагою, COMFY
Дмитро, дякуємо за ваш відгук.
Дуже прикро, що виникла така ситуація із ремонтом та щиро перепрошуємо за очікування. Ми завжди готові уточнювати для вас інформацію щодо строків проведення ремонту а повернення техніки для вас. На жаль, дійсно, зараз відстежуються певні затримки через