Александр Відгук додано 1 липня, 2022 год7 переглядів
Оплатил заказ 08 червня, 2022 р.№ 87781561 на сумму 1200 ЗАРАНЕЕ. Доставка в почтомат НП. Новая Почта "обеделалась", заказ был отменен (не рабочий почтомат, а сроки доставки были критичны - купил в другом магазине) Сейчас, на момент написания отзыва 01.07.22 Прошло 3 недели с момента как я отменил заказ. 3 недели поддержка кормит меня "обещаниями" о возврате средств. 3 недели я слышу "с вами свяжутся". У меня есть множество скринов переписки и записи разговоров (все законно, специально предупреждал при звонке, также как и они меня о том что разговор будет записан). И сегодня я вновь лично набрал поддержку. Отправил жалобы, это не первая и не последняя. Со мной даже потом связались из офиса в Днепре и рассказали о том что на следующей неделе будет перевод средств. Но я устал. У меня 3 "следующих" недели. Это халатность. А также нарушение договора купли продажи и прав потребителей. Возврат средств должен быть оформлен в течении 14 дней. Прошло 3 недели. В случае если перевода до 08.07.22 на карту не будет, дело будет передано в полицию и о боже, сколько же бума жек тогда у вас будет. Это не принесет вам ничего кроме головной боли, как мне все это время "дули в уши" о том что "скоро все будет". Я вам обещаю, отзыв будет дополнен протоколом из полиции если все не будет сделано в указанный срок. Я вам это гарантирую.
Однако, стоит отметить что если НЕ оформлять возврат - все работает нормально.
Дякуємо за ваш відгук. Олександре, із вашою ситуацією ми ознайомленні. За номером звернення №1109398 колеги проінформували вас, що запит на повернення коштів за замовлення передано до бухгалтерії. Контролюємо це питання та перепрошуємо за довготривале очікування.
НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ ПРЕДОПЛАТУ! - Відгуки про Comfy
Сейчас, на момент написания отзыва 01.07.22
Прошло 3 недели с момента как я отменил заказ. 3 недели поддержка кормит меня "обещаниями" о возврате средств.
3 недели я слышу "с вами свяжутся". У меня есть множество скринов переписки и записи разговоров (все законно, специально предупреждал при звонке, также как и они меня о том что разговор будет записан).
И сегодня я вновь лично набрал поддержку.
Отправил жалобы, это не первая и не последняя. Со мной даже потом связались из офиса в Днепре и рассказали о том что на следующей неделе будет перевод средств.
Но я устал. У меня 3 "следующих" недели. Это халатность. А также нарушение договора купли продажи и прав потребителей. Возврат средств должен быть оформлен в течении 14 дней. Прошло 3 недели.
В
случае если перевода до 08.07.22 на карту не будет, дело будет передано в полицию и о боже, сколько же бума
Это не принесет вам ничего кроме головной боли, как мне все это время "дули в уши" о том что "скоро все будет".
Я вам обещаю, отзыв будет дополнен протоколом из полиции если все не будет сделано в указанный срок. Я вам это гарантирую.
Однако, стоит отметить что если НЕ оформлять возврат - все работает нормально.
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за ваш відгук. Олександре, із вашою ситуацією ми ознайомленні. За номером звернення №1109398 колеги проінформували вас, що запит на повернення коштів за замовлення передано до бухгалтерії. Контролюємо це питання та перепрошуємо за довготривале очікування.
Підтримуємо зв'язок із вами на електронній пошті [email protected]
З повагою, COMFY