Name: найгірший магазин
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Стадніченко Ярослава

› › ›

Стадніченко Ярослава Відгук додано 9 червня, 2022 год 30 переглядів

Відгук про Comfy за адресою Кировоград, вул. Юрія Коваленка, 2А Жахливий сервіс. Малого того що двічі не могли доставити потрібну модель холодильника, в результаті привезли без упаковки виробника і з ознаками пошкодження внутрішньої камери. Вирішити питання не вдалося. Тупо пропонують на бонусну карту зарахувати 1000 бонусів. Усі спроби повернути або замінити холодильник виявилися марними. Вартість його 25 тисяч гривень. Але це нікого не засмучує з працівників компанії. Просто монотонно менеджер розповідає, що вони не мають ніякої провини і не можуть гарантувати що інший холодильник прийде без аналогічних пошкоджень, отриманих під час транспортування. Нікому і ніколи не дам рекомендації що- небудь придбавати в цьому "так званому"сепермаркеті техніки. І це не перший раз. Минулого разу замовляли пральну машину з доставкою в Дніпро з пропіленовим барабаном, в результаті привезли з металевим. Питання заміни знову вирішити не вдалося. Одним словом репутація чудова. Відношення до клієнтів як до пилу.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 14 червня, 2022 год

Ярослава, доброго дня!

Дякуємо за ваш відгук та погоджуємось, що у сучасному торговельному світі дуже важливо зробити найзручніший сервіс, який буде відчуватись від першого вашого кроку у наш магазин, до отримання вашої покупки зручним способом. Насправді ми завжди в процесі будування саме такої моделі сервісу та ми щиро сумуємо, коли нам це не вдається в окремих випадках та ви розчаровуєтесь😢 Приносимо вибачення, що не змогли швидко реалізувати ваше замовлення гідним чином.

Просимо вас написати нам на [email protected] текст цього відгуку та доповнити номер телефону. Ми уточнимо інформацію щодо вашої ситуації та надамо зворотний зв'язок.

З повагою, COMFY

Відповісти