Сергей Відгук додано 24 грудня, 2013 год1287 переглядів
К магазину отношусь отрицательно,я уже свою оценку давал ниже. Хочу донести до сведения тех,кто столкнулся с поломкой хочу напомнить : закон о защите прав потребителей ст8 "5. Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги." далее тут же: "Доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п'ять кілограмів продавцю, виробнику (підприємству, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) та їх повернення споживачеві здійснюються за рахунок продавця, виробника (підприємства, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті)."
Поэтому требуйте ,пишите заявления ссылайтесь на закон и требуйте выполнения его, что бы продавец сам забирал у вас товар на ремонт или на обмен, либо на расторжение договора. 18 згодні
да вы и сами вкурсе ,что когда потребитель приносит товар ненадлежащего качества обратно в магазин, то его сразу отправляют в сервисный центр, это есть нарушение.
Когда я покупал мясорубку ,то мне напаривали дополнительные гарантии и страховки, и консультант говорил,что если я не куплю у них в магазине гарантию,то буду должен сам ремонтировать за свой счет купленную мной мясорубку.Я спокойно объяснял консультанту,что он заблуждается, но он настаивал на своем. Поймите,уважаемый, что такой подход к продажам вызывает негативные реакции у покупателей. У меня есть чек, гарантийный талон (кстати не заполненный,продавец сказал,ничего страшного,чека хватит- бред полный)
Сергей, все процедуры, связанные с обменом/возвратом и ремонтом товара выполняются в строгом соответствии с законодательством Украины. Мы всегда готовы обменять товар ненадлежащего качества при наличии необходимого пакета документов, а также выполнить транспортировку товара в сервисный центр и обратно силами магазина, если покупатель обратился по вопросу ремонта к нам. Если вы обнаружили какие-нибудь нарушения, всегда можно обратиться за помощью на нашу горячую линию, написать письмо на почту [email protected], оставить сообщение в наших группах в социальных сетях или здесь.
Відгуки про Comfy
закон о защите прав потребителей
ст8
"5. Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги."
далее тут же:
"Доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п'ять кілограмів продавцю, виробнику (підприємству, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) та їх повернення споживачеві здійснюються за рахунок продавця, виробника (підприємства, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті)."
Поэтому требуйте ,пишите заявления ссылайтесь на закон и требуйте выполнения его, что бы продавец сам забирал у вас товар на ремонт или на обмен, либо на расторжение договора.
18 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Когда я покупал мясорубку ,то мне напаривали дополнительные гарантии и страховки, и консультант говорил,что если я не куплю у них в магазине гарантию,то буду должен сам ремонтировать за свой счет купленную мной мясорубку.Я спокойно объяснял консультанту,что он заблуждается, но он настаивал на своем. Поймите,уважаемый, что такой подход к продажам вызывает негативные реакции у покупателей. У меня есть чек, гарантийный талон (кстати не заполненный,продавец сказал,ничего страшного,чека хватит- бред полный)