Владимир Відгук додано 30 листопада, 2021 год19 переглядів
Приобрели 26.11.21г холодильник в этом магазине. Продавцы-консультанты уверяли меня ,если покупка будет оформлена до 20.00, то доставка будет 29.11.21г., если позже, то доставка на день позже. Оформили покупку до 20.00! В понедельник утром 29.11., пришло сообщение на вайбер с текстом: Нарешті! Сьогодні плануємо виконати доставку Доставка № ...Будемо з 9:00 до 22:00. Ще попередньо зателефонуємо. Мы все свои планы перенесли, т.к. ждали эту доставку, но ее все не было и не было. Ждали до 19.30 никто не звонил и не предупреждал. Недожавшись, написали сами в службу поддержки в вайбере, где ответили что нам перезвонят и ответят. Перезвонили через час с извинениями, что товар сегодня не доставят, т.к. машина то ли задержалась, то ли поломалась. И товар доставят только к концу недели, т.е. через 5-6 дней в выходные. Теперь снова откладывать все свои дела и поездки на выходные, и снова сидеть, ждать, пока они соизволят привезти. Во все эти отмазки про машину мы уже начитались в интернете и видимо каждый раз одна и та же... А моя точка зрения - набирают доставок много, изначально понимая, что ее не будет, а там будь как будет. Ну или просто товара нет на складе ( не спорю, что "черная пятница" дает о себе знать), приобретается только под покупку. Вот и получается такое, что его вовремя нет ни у кого. А вы сидите, ждите, откладывайте свои дела, работы и т.д.
Ви маєте рацію - в цей період було дуже багато замовлень, тому інформація в магазині могла відображатися з невеликою похибкою. Ми в першу чергу були зацікавлені, аби привезти якомога більше замовлень в один день. Служба доставки робила все можливе для цього.
Перепрошуємо, що завдали вам незручності та змусили очікувати!
Нам би хотілось бути впевненими, що товар вже отримано та нарахувати бонус-вибачення за ситуацію в цілому!
Напишіть на наш ел.адрес [email protected] номер телефону, що брав участь у покупці та прикріпіть скриншот цього відгуку!
Жду доставку 6 дней - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Ви маєте рацію - в цей період було дуже багато замовлень, тому інформація в магазині могла відображатися з невеликою похибкою. Ми в першу чергу були зацікавлені, аби привезти якомога більше замовлень в один день. Служба доставки робила все можливе для цього.
Перепрошуємо, що завдали вам незручності та змусили очікувати!
Нам би хотілось бути впевненими, що товар вже отримано та нарахувати бонус-вибачення за ситуацію в цілому!
Напишіть на наш ел.адрес [email protected] номер телефону, що брав участь у покупці та прикріпіть скриншот цього відгуку!
З найкращими побажаннями, COMFY