Name: Безответственный магазин
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Відгук додано 16 вересня, 2021 год 6 переглядів

Магазин безответственно относится к своим клиентам!купил кондиционер,заплатил за кондиционер и за установку,всё как надо!В назначенное время привезли кондиционер,доставщик сказал'не откажусь от чаевых',-улыбнуло.....ведь за все уплаченно!!!Далее в назначенное время и день установщики просто не явились, сколько не звонил в магазин,а в ответ'мы вам перезвоним'!В этоге кондиционер вернул в магазин,написал жалобу,кто мне компенсирует выходной,взятый за свой счёт,в день 'установки'?! через месяц пришло письмо от Комфи, цитирую : Деньги за кондиционер и установку мы вернули, инцидент считаем исчерпан)! магазин не рекомендую!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 19 вересня, 2021 год

Юрій, доброго дня! Вдячні вам за відгук, та що описали ситуацію.Нам дійсно шкода, що ви зіткнулись із недобросовісними підрядниками нашого магазину. Сервіс завжди повинен бути на першому місці, і ми постійно цього прагнемо! Обов'язково проведуться роботи, щодо поліпшення сервісу працівників. Розуміємо, що враження у вас залишилось не найкраще, проте зі свого боку можемо запропонувати компенсацію, у вигляді бонусів для вас! Якщо вам це буде цікаво, то уточніть номер телефону, на який здійснили покупку та додайте фото цього відгуку.

Наша електронна адреса [email protected]!

Чекаємо на ваш лист, і сподіваємось що все ж покращимо враження про наш магазин. З повагою, COMFY

Відповісти