Клиентов не особо уважают: Відгуки про Comfy

› › ›

Гость Відгук додано 4 вересня, 2021 год 4 перегляда

Мало компетентных консультантов. При вопросе о товаре, они ищут того, кто хоть что-то может ответить.
Заказали доставку, обещали в обед доставить. В итоге - прождали целый день. Можно было позвонить и уточнить время, чтоб люди не сидели весь день дома

Переваги:

Не обнаружено

Недоліки:

Некомпетентные большинство консультантов.
Безответственность сотрудников

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 5 вересня, 2021 год

Доброго дня! Погоджуємось з Вами, що правильна консультація важлива з першої секунди розмови з продавцем. Проте через великий асортимент продавці спеціалізуються на своїй, певній категорії товарів. Хотіли вам відповісти правильно, тому і попросили допомоги у колег. Щодо отримання за адресою, також мали попередити, що вона здійснюється протягом дня, але служба доставки заздалегідь інформує про приїзд екіпажу. Вибачте, якщо це вам не повідомили. Ваші зауваження беремо до уваги, і обов'язково станемо кращими до наступного візиту.

З повагою, Comfy!

Відповісти