Name: Мега сотрудники комфи!!!
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 31 серпня, 2021 год 8 переглядів

Купили кондиционер в комфи, оплатили установку нам сказали что установка будет через неделю так как все расписано, согласились подождать. Итог за день до установки позвонил комфи сказали бригада попала в больницу установку ждать ещё 5 дней. Начали звонить выяснять в чем дело другие сказали что сломалось оборудование. Ждали почти две недели! кто-то оплатил вип доставку и людей просто отбрасывают, и ждёшь свою очередь, вот так комфи относится к людя!!! А в ответ тебе говорят извините ничем помочь не можем!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 2 вересня, 2021 год

Олена, доброго дня!

Ми вдячні, що ви знайшли час та поділились досвідом від співпраці із нами.

Насправді у нас дійсно були великі черги на встановлення кондиціонерів через високий попит та, на жаль, в деяких містах фізично не вистачало майстрів, бригад для реалізації встановлень. Для нас це дуже показова ситуація та запевняємо вас, що ми вже опрацьовуємо цей момент та шукаємо нових партнерів - сервісні центри, щоб виконувати домовленості із вами вчасно, адже ми дуже цінуємо ваш час та довіру до нас.

Ми перепрошуємо у вас, що змусили очікувати на встановлення довше та не могли одразу надати вам чіткої дати/часу.

Сподіваємось наразі питання вже вирішене та ви насолоджуєтесь новою технікою.

Якщо у вас є невирішені питання, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку з даними вашої покупки.

Будемо вдячні та вдосконалюємось завдяки вам.

З повагою, COMFY

Відповісти