Володимир Відгук додано 13 серпня, 2021 год2 перегляда
Нажаль магазин не для людей. Клієнтів мають за пусте місце. Обманюють та уникають будь яких прохань. Вони відповідають стандартними фразами та відправляють вас з вашими проблемами до виробника. Нажаль ресурсів для реклами і спаму на пошту, телефон в них багато, а ось піти клієнту на зустріч і допомогу - жодного. Придбав портативну акустичну систему Sven PS-750, при підключенні по блутузу почув дефект у вигляді легкого потріскування, хрипіння в одній високочастотній колоночці, цікаво що цей дефект пропадав, коли телефон кладеш прям на колонку. На китайских колонках таких дефектів немає, подзвонив у цей "супер" магазин щоб вони перевірили по магазинам ці колонки, хоч кілька штук, чи це "фішка" цих колонок, чи це дефект, пообіцяли розібратись і відзвонитись. Дві доби пройшло і тиша. Почав сам дзвонити, оскільки розумію що вони просто затягують це питання для того щоб минуло 14 днів. По телефону мене відправили до виробника колонки, допомагати не захотіли. Мій правдивий відгук на офіційному сайті не опублікували. Люди обходьте цю контору десятою дорогою, тут не боряться за клієнта і абсолютно його не поважають.
Володимире, доброго дня! Ознайомились із вашим питанням, прослухали також дзвінки на гарячу лінію - і можемо вам допомогти.
Описана вами ситуація з колонкою не є дефектом - таке дійсно трапляється з акустичними системами, і вважається нормальним (якщо мерехтіння на надто голосне). Погоджуємось - вам мали розказати це раніше та надати належну консультацію! Якщо вам це все ж не подобається - ви можете звернутись до найближчого магазину Комфі в термін 14ти днів від покупки - до 25го серпня та зробити обмін (процедура обміну та повернення відбувається тільки в роздрібних магазинах). Нам дуже шкода, що у вас склалось таке враження про покупку, і нам хочеться довести вам протилежне - важливий кожен клієнт і його досвід покупки.
Якщо вирішите залишити колонку собі, то зі свого боку хочемо запропонувати вам сорі бонус, якщо поморочили вам голову, ще раз вибачте! Надішліть нам на електрону адресу [email protected] скріншот цього коментаря - нарахуємо бонус та проконсультуємо у додаткових питаннях!
Sven PS-750 Замовлення №1065988 - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Описана вами ситуація з колонкою не є дефектом - таке дійсно трапляється з акустичними системами, і вважається нормальним (якщо мерехтіння на надто голосне). Погоджуємось - вам мали розказати це раніше та надати належну консультацію! Якщо вам це все ж не подобається - ви можете звернутись до найближчого магазину Комфі в термін 14ти днів від покупки - до 25го серпня та зробити обмін (процедура обміну та повернення відбувається тільки в роздрібних магазинах). Нам дуже шкода, що у вас склалось таке враження про покупку, і нам хочеться довести вам протилежне - важливий кожен клієнт і його досвід покупки.
Якщо вирішите залишити колонку собі, то зі свого боку хочемо запропонувати вам сорі бонус, якщо поморочили вам голову, ще раз вибачте! Надішліть нам на електрону адресу [email protected] скріншот цього коментаря - нарахуємо бонус та проконсультуємо у додаткових питаннях!
З повагою, COMFY!