Name: Ужасное обслуживание
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Ткач Людмила

› › ›

Ткач Людмила Відгук додано 7 серпня, 2021 год 22 перегляда

Відгук про Comfy за адресою Одеса, провулок Семафорний, 4, ТРЦ Среднефонтанский Добрый день, 6.08.2021 посетили магазин Comfy на Среднефонтанской в Одессе. Выбрали модель телефона и оплатили покупку. Кассир отправил нас к специалисту который должен был наклеить нам защитное стекло. Когда мы предъявили чек молодой человек с перевёрнутый бейджиком, т.е.без имени положил нам на стол запечатанный телефон и сказал проверяйте. Так как мы с мужем являемся уже не молодыми людьми, нам было сложно без очков увидеть где и как его распечатать. На просьбу помочь нам , молодой человек с явным пренебрежением предложил самостоятельно продолжить проверять нашу покупку, после чего покинул своё рабочее место. К сожалению у нас ничего не получилось. Когда через 10 минут он вернулся и спросил нас"Ну что?" Мы попросили позвать администратора, на что последовал ответ что он и есть администратор по имени Паша, а фамилии он не имеет. Директор в отпуске и вообще он не обязан нам ничего показывать и объяснять. Конечно после такого отношения мы попросили вернуть нам деньги, после чего услышали в свой адрес гневную тираду. После такого отношения к покупателям , я рекомендую всем Одесситам и гостям нашего города обходить этот магазин стороной.

Недоліки:

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 15 серпня, 2021 год

Людмило, доброго дня!

Погоджуємось з Вами, що гарний сервіс має бути від першого кроку в наш магазин, або с першої секунди розмови з оператором, й все вищеописане для нас просто неприйнятне! Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані про вашу покупку та контактний номер телефону з текстом цього відгуку, ми обов'язково зв'яжемось, аби виправити ваше враження та опрацюємо даний момент зі співробітником.

З повагою, Comfy!

Відповісти