відмова у гарантії. діагностика без розбору апарату.: Відгуки про Comfy

› › ›

Олександр Відгук додано 18 липня, 2021 год 9 переглядів

телефон realme 7 pro 8/128. Перестав вмикаться, немає зображення, звуку.
Всі документи, чеки є. Звернувся до магазину. Відправили на сервіс з Київської обасті до Одеси. Повернули телефон з відмовою. Ознак робирання чи ремонту телефону немає.
Я єдиний користувач телефону і знаю точно що попадання води не було.

Недоліки:

Безвідповідальне ставлення до процесів сервіносного обслуговування.
Повне ігнорування інтересів клієнта.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 26 липня, 2021 год

Дуже прикро отримати такий відгук. Ми завжди раді надати вам всю необхідну інформацію щодо гарантійного обслуговування вашої техніки, проконсультувати щодо процедури передачі товару на діагностику та, за потреби, ремонт. Виявлення некоректних моментів в роботі техніки, що з'явились в процесі експлуатації.

Будь ласка, зверніться до нас, якщо у вас є невирішені питання на електронну пошту [email protected]. З позначкою у темі листа відгук на otzyvua.net та з текстом цього відгуку.

Будемо вам дуже вдячні за це.

Відповісти