Олег Відгук додано 16 липня, 2021 год20 переглядів
Не Comfy а повний розвод людей.Продають браковану не якісну техніку,купивши гарантії та ЕктаСервіс вас якщо щось стається тупо фудболять від одного до друго,роблять з вас лоха.Тупорила рагульня!!! Накипіло розкажу що сталося. Минулого року 22.06.2020р.придбали в кредит праску праску з парогенератором Tefal GV9580EO В магазині запевнювали у вас потужна гарантія в разі чогось вам поміняють на новий товар,але візьміть собі ще додаткову гарантію і ви будете спокійні аж 2 роки.Так ми і зробили придбали всі які можна гарантії але не довго мій спокій тривав в квітні вже вона тормозила а в травні взагалі перестав іти пар.Почав я телефонувати на гарячу лінію,на Хеппі Сервіс що робити куди звертатися адже у нас в Стрию закрили з кінцями цей магазин(багадєльню)Вони не дуже раді були моєму дзвінку але з Хеппі Сервісу кинув координати куди відправити праску.Я ще перепитувався може це по гарантії відправляти але фахівець запевнив що ми на місці все розберемся як треба піде по гарантії.Відправив я праску уже місяць без товару за який повинен платити кредит аж до кінця року.Телефоную в цей довбаний Сервіс вони розказують що замовили запчастини плату і чекаєм,до 14 днів все зробимо.Пройшов уже місяць,прострочені уже всі терміни і далі вони розказують що десь після 26 липня приїдуть запчастини. Щоб ви розуміли ЕктаСервіс і ХеппіСервіс це все одна шарашкова кантора«Сволочі яких світ ще не бачив» Акт на заміну цей нещасний сервіс не дають,мають договорняки з магазинами COMFI телефонуєш на гарячу лінію а вони кожного разу приймають моє звернення але ХеппіСервіс не надав їм ще інформації,не можуть з ними зв’язатися хоча я з першого разу додзвонююся.При кожному дзвінку на гарячу лінію Comfy запевняють до 1,до 3, до 6 год перетелефонуєм і все вирішимо та нажаль ніхто не дзвоне нічо не вирішують сплошна брехня.Телефоную знову я,а вони спригують одне на друге,тягнуть час.Кожен день одне і те саме.Не знаю чим це все закінчиться та більше в Comfy я точно нічого купляти не буду і вам люди не раджу з цими брехунами зв’язуватися!!! Ні грошей ні товару зато кредит є. Рагулі !!!
Олег, доброго дня! Дуже вдячні вам за такий детальний опис цієї ситуації, з якою ви зіткнулись - клієнтський досвід для нас на першому місці! Компанія ЕктаСервіс є нашим підрядником, з якими ми вже довго та успішно працюємо. Радимо купувати розширену гарантію, бо вона розповсюджується на всі поломки, в тому числі і на НЕ гарантійні, і компанія бере на себе всі додаткові витрати, які можуть виникнути - в тому числі транспортування самого товару та зап.частин із-за кордону, і як правило у найкоротші терміни. Нам дійсно дуже шкода, що у вашому випадку сталась виняткова ситуація, і ви так довго очікуєте на товар з ремонту. Якраз сьогодні, виходячи з ваших слів, мають надійти запасні частини до товару, і сподіваємось, що питання буде вирішено. Хочемо також взяти це під наш контроль, тому напишіть нам, будь ласка на ел.адресу [email protected] дані про цю покупку (номер телефону чи фото чеку) та номер сертифікату на страхування товару з номером вашого відгуку - 1456206. Приємного дня!
Ужас повний!!! - Відгуки про Comfy
Накипіло розкажу що сталося.
Минулого року 22.06.2020р.придбали в кредит праску праску з парогенератором Tefal GV9580EO
В магазині запевнювали у вас потужна гарантія в разі чогось вам поміняють на новий товар,але візьміть собі ще додаткову гарантію і ви будете спокійні аж 2 роки.Так ми і зробили придбали всі які можна гарантії але не довго мій спокій тривав в квітні вже вона тормозила а в травні взагалі перестав іти пар.Почав я телефонувати на гарячу лінію,на Хеппі Сервіс що робити куди звертатися адже у нас в Стрию закрили з кінцями цей магазин(багадєльню)Вони не дуже раді були моєму дзвінку але з Хеппі Сервісу кинув координати куди відправити праску.Я ще перепитувався може це по гарантії відправляти але фахівець запевнив що ми на місці все розберемся як треба піде по гарантії.Відправив я праску уже місяць без товару за який повинен платити кредит аж до кінця року.Телефоную в цей довбаний Сервіс вони розказують що замовили запчастини плату і чекаєм,до 14 днів все зробимо.Пройшов уже місяць,прострочені уже всі терміни і далі вони розказують що десь після 26 липня приїдуть запчастини. Щоб ви розуміли ЕктаСервіс і ХеппіСервіс це все одна шарашкова кантора«Сволочі яких світ ще не бачив» Акт на заміну цей нещасний сервіс не дають,мають договорняки з магазинами COMFI телефонуєш на гарячу лінію а вони кожного разу приймають моє звернення але ХеппіСервіс не надав їм ще інформації,не можуть з ними зв’язатися хоча я з першого разу додзвонююся.При кожному дзвінку на гарячу лінію Comfy запевняють до 1,до 3, до 6 год перетелефонуєм і все вирішимо та нажаль ніхто не дзвоне нічо не вирішують сплошна брехня.Телефоную знову я,а вони спригують одне на друге,тягнуть час.Кожен день одне і те саме.Не знаю чим це все закінчиться та більше в Comfy я точно нічого купляти не буду і вам люди не раджу з цими брехунами зв’язуватися!!! Ні грошей ні товару зато кредит є.
Рагулі !!!
відгук
Коментарі до відгуку