Екатерина Відгук додано 9 липня, 2021 год13 переглядів
Ужасный сервис и обслуживание клиентов !!!! Начну с того что мне привезли не тот наружный блок кондиционера. Приобрела 12 , а привезли 9 . В этот же день поехала в магазин Comfy Харьков трц Дафи , объяснила ситуацию что привези не то , в магазине сказали что будут разбираться и перезвонят ! Разобрались перезвонили назначили дату обмена на правильный наружный блок обменяли , но даже не кто не принёс свои извинения за случившееся ситуацию перепутанный товар !!!!! За день до планируемой установки жду звонка не кто не звонит звоню сама что бы выяснить во сколько будет установка в ответ получаю вам перезвонят , жду час , два не кто не звонит звоню ещё раз и снова вам перезвонят потом ещё раз и так и не кто не перезвонил . В день установки сново не было звонков , сново звонила сама 11 раз так не кто и не дал ответ когда же произойдёт засветках установка кондиционера только кормили обещаниями « они сейчас не далеко от вас заканчивают установку и сразу едут к вам « ну сижу жду звонок они сегодня не будут они уже уехали на другой объект и к вам не успеют ! Спрашиваю а когда они у меня будут ответ : не знаю ! В общем поехала забрала деньги за установку , и установили сами !!! Ужасный сервис и отношение к клиентам !!!!
Недоліки:
Врут , кормят обещаниями . Звонить везде нужно самой ! Не кто не звонит !
Ознайомились з вашим відгуком й прикро здивувались тому, що сталось.
Дуже сильно перепрошуємо у вас за завдані незручності та витрачений час на роз'яснення ситуації та дякуємо, що звернули увагу, написали нам про це. Ми обов'язково будемо опрацьовувати всі моменти, що, на жаль, не посприяли якісній реалізації вашого замовлення.
Звичайно, дуже добре, що ви вже насолоджуєтесь покупкою, бажаємо вам зручного та приємного користування. Сподіваємось, наступного разу ми приємно здивуємо вас нашою уважністю, швидкістю та професійністю.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (фото чеку або номер телефону на який прив'язана покупка), аби ми зафіксували звернення для обробки.
Не советую покупать кондиционер в Comfy с установкой - Відгуки про Comfy
Начну с того что мне привезли не тот наружный блок кондиционера. Приобрела 12 , а привезли 9 . В этот же день поехала в магазин Comfy Харьков трц Дафи , объяснила ситуацию что привези не то , в магазине сказали что будут разбираться и перезвонят ! Разобрались перезвонили назначили дату обмена на правильный наружный блок обменяли , но даже не кто не принёс свои извинения за случившееся ситуацию перепутанный товар !!!!!
За день до планируемой установки жду звонка не кто не звонит звоню сама что бы выяснить во сколько будет установка в ответ получаю вам перезвонят , жду час , два не кто не звонит звоню ещё раз и снова вам перезвонят потом ещё раз и так и не кто не перезвонил . В день установки сново не было звонков , сново звонила сама 11 раз так не кто и не дал ответ когда же произойдёт засветках установка кондиционера только кормили обещаниями « они сейчас не далеко от вас заканчивают установку и сразу едут к вам « ну сижу жду звонок они сегодня не будут они уже уехали на другой объект и к вам не успеют ! Спрашиваю а когда они у меня будут ответ : не знаю !
В общем поехала забрала деньги за установку , и установили сами !!!
Ужасный сервис и отношение к клиентам !!!!
відгук
Коментарі до відгуку
Ознайомились з вашим відгуком й прикро здивувались тому, що сталось.
Дуже сильно перепрошуємо у вас за завдані незручності та витрачений час на роз'яснення ситуації та дякуємо, що звернули увагу, написали нам про це. Ми обов'язково будемо опрацьовувати всі моменти, що, на жаль, не посприяли якісній реалізації вашого замовлення.
Звичайно, дуже добре, що ви вже насолоджуєтесь покупкою, бажаємо вам зручного та приємного користування. Сподіваємось, наступного разу ми приємно здивуємо вас нашою уважністю, швидкістю та професійністю.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (фото чеку або номер телефону на який прив'язана покупка), аби ми зафіксували звернення для обробки.
Будемо вдячні, якщо відгукнетесь.
З повагою, COMFY