Александр Ukraine, Kyiv Відгук додано 7 травня, 2021 год22 перегляда
Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Гетьмана Вадима, 6 Добрый день. Прошу прояснить ситуацию: при покупке дорогостоящей техники в чеке обнаружил у себя некий программный комплекс по цене 2800 грн., о покупке которого меня никто не соизволил предупредить. Также на все мои возражения персонал магазина заверил меня, что это есть обязательная "бесплатная услуга" (с ценой в чеке 2800 грн. - смешно) Далее при звонке на горячую линию мне так же не смогли объяснить наличие данной позиции в чеке и сказали, что перезвонят позже. Я настоял на оформлении заявки по обращению. Заявку создали, но время связи поставили на 9.05 (серьезно?? 2 дня для связи??) COMFY, ожидаю официальный комментарий от вас. В противном случае, я буду вынужден обратиться к адвокату для разрешения ситуации в ином порядке с привлечение соответствующих контролирующих органов. Внесением данной позиции в чек без уведомления клиента и возможности отказаться от нее, вы вводите в заблуждение покупателя, что несет определенные последствия для вас. Номер обращения через горячую линию - 1055556. Мне данная услуга не нужна!
Доброго дня! Олександр, вам вже телефонував наш менеджер щодо вирішення цієї ситуації та більш детального інформування про послугу. Сподіваємося, що результатом ви залишились задоволені, але якщо будуть додаткові питання або зауваження, будь ласка, напишіть нам на електронну адресу: [email protected], з номером вашого відгуку: 1413133, ми завжди будемо раді допомогти!
Обратите внимание! - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку