Name: Некачественный товар
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Відгук додано 2 лютого, 2021 год 46 переглядів

Делала интернет заказ ч самовывозом из магазина. Заказывала куклу LOL на подарок крестнице. Перезвонил вежливый консультант, не забыл предложить дополнительно другой товар .На мой вопрос об оригинале куклы ответил, что продают только оригинал! Когда пришла получать, мне вынести обмотанную в разодранную пищевую пленку, всю в мятинах куклу. На мой вопрос, что это? Менеджер ответил, это же упаковка. Внутри все нормально. После моего отказа, предложил заказать повторно. Я попросила указать, что мне на подарок и вещь должна иметь товарный вид! Второй раз привезли тоже самое. Такое впечатление, что она неоднократно падала и валялась по складу, а потом на нее решили сделать небольшую скидку, чтобы продать, но о деффектах на сайте ничего не было сказано. Об этом и не сказал консультант. В результате подарок пришлось покупать в другом магазине. Дважды пришлось ехать, тратить время и деньги на проезд. Когда я написала свой отзыв на сайте магазина под этой куклой, где стоят только *5 и хорошие отзывы, мой отзыв модератор не выставил.

Переваги:

Цена

Недоліки:

Товар такого качества должен быть уценен и об этом надо предупреждать клиентов, чтобы у них был выбор.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 2 лютого, 2021 год

Добрий день. Дякуємо за відгук.

Щиро приносимо свої вибачення за те, що подарунок ви не змогли придбати в нашому магазині та порадувати іменинницю. Будь ласка, напишіть номер вашого замовлення на електронну адресу [email protected] з номером відгуку - 1356350. Щоб у нас була можливість пропрацювати ситуацію та зробити так, щоб подібне не траплялось. Будемо дуже вдячні.

Відповісти