Обман покупателей: Відгуки про Comfy

› › ›

Геннадий Відгук додано 27 січня, 2021 год 50 переглядів

Купили плиту(стеклокерамика), принесли домой, не включался вентилятор, даже на холодной плите.
На следующий день отнесли в магазин, отказались вернуть деньги и отказались заменить товар. Отправили на сервисный центр.
Из сервисного центра пришла с поломкой(вентилятор тарабанил по корпусу). В магазине требуют, чтобы мы приняли поломанный товар. Звонил на горячую линию, там сказали тоже, что бы приняли товар.
Буду обращаться в суд. И на телевидение. Ужасный магазин Comfy. Люди не берите там ничего.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 28 січня, 2021 год

Доброго дня! Якщо вами було виявлено, що техніка працює некоректно, то магазин завжди готовий надати допомогу та передати плиту у сервісний центр, де професійні майстри будуть проводити діагностику та сервісне обслуговування по гарантії. Ви надали інформацію, що після того, як товар прибув із сервісу з'явилась нова поломка. Давайте разом з вами розберемося в цьому питанні, адже магазин не міг вам відмовити в повторній передачі плити до ремонту в разі виникнення гарантійної поломки, але нам для цього потрібно більше інформації. Напишіть на нашу пошту: [email protected], з номером вашого відгуку: 1353139 дані про покупку: фото чеку, номер телефону. Також вкажіть номер акту прийому-передачі товару в ремонт. Ми перевіримо які саме були роботи виконані в сервісному центрі та спробуємо максимально швидко допомогти вам.

Відповісти