Відгук про Comfy за адресою Вінниця, вул. 600-річчя, 17Е 30.11.2020 купил в Виннице в магазине КОМФИ (ТРЦ МЕГАМОЛ) стиральную машину ВЕКО за 7,5 тыс. гривен. Заказал доставку привезли товар 07.11.2020, выгрузили в коридоре и испарились. После подключения машинки при первой стирке заметил что не работает функция отжима. На следующий день обратился в магазин с заявлением о замене машинки, мння деликатно послали на х.., это было 09.12.2020. 10.12.2020 проконсультировавшись в службе защиты прав потребителей я подал в магазин вторую заяву с требованием произвести гарантийный ремонт. Мне сказали, Ваша машинка ваши проблемы, мы ничего вам ремонтировать не будем, хотя согласно закона они обьязаны это сделать. После того как я написал следующую заяву и сослался на на статьи Закона о защите прав потребителей, они все таки прислали мне двух мастеров которые 2 часа не знали как бы доказать мне что машинка работает нормально все таки признали, что есть дефект в работе. После этого я опять обратился в магазин уже с требованием вернуьть мне деньги и забрать стиралку. Главный офис КОМФИ находится в г. Днепр, откуда мне дали ответ на все три моих заявления, что мне светит только гарантийный ремонт. В итоге что я имею, я купил новенькую стиральную машыну, котрую с первого дня должен ремонтировать и что там накрутят или ввкрутят и в каком состоянии машинку отдадут большой вопрос. По нормальному магазин который заботится о своей репутации тихонько обменял бы машинку, а по факту просто втюхнул мне фуфел. Призываю всех покупателей ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ МАГАЗИНЫ КОМФИ ТАМ МОЩЕННИКИ И ОБМАНЩИКИ. ПРОДАЛИ ТУПО БРАКОВАНЫЙ ТОВАР И УМЫЛИ РУКИ. БУДЬТЕ МУДРЫ И ВНИМАТЕЛЬНЫ. УЧИТЕСЬ НА ОШИБКАХ ДРУГИХ
Доброго дня! Ми вдячні за те, що ви розповіли про цю ситуацію в деталях. Хотіли б одразу сказати про те, що магазин Комфі завжди готовий провести обмін товару або повернення коштів за нього в строк 14 днів, але звертаємо увагу, що техніка повинна бути належної якості: без дефектів, механічних пошкоджень, слідів користування. Після встановлення пральної машини ви помітили, що вона некоректно працює. Будь-який виробник допускає мінімальний відсоток браку, але в разі якщо він виявляється, то техніка підлягає сервісному обслуговуванню по гарантії. Зі сторони магазину ми можемо порадити провести діагностику та сервісне обслуговування через авторизований сервісний центр, де майстри зможуть виявити поломку та виправити її. В разі, якщо ремонт по гарантії здійснити не буде можливості, то авторизований сервісний центр надасть відповідний документ, завдяки якому ми зможемо вам або замінити пральну машину на нову, або повернути кошти. Для того, щоб вивчити вашу ситуацію більш детально, напишіть на нашу пошту: [email protected], з номером вашого відгуку: 1352469 такі дані: фото чеку, ПІБ та номер телефону. Дякуємо!
Осторожно КОМФИ МОШЕННИКИ - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку