Хоть и слышал о магазине отрицательные отзывы купил на днях там чайник на работу т.к. комфи был ближайшим, решил не париться… Пожалел, взял сравнительно дорогую модель, витек со стеклянной колбой (порядка 500 грн). Вранье началось с консультанта который гордо сказал что все чайники этой модели на полке внимательно проверены и осмотрены персоналом на предмет заводского брака, когда принес чайник заметил что крышка в закрытом состоянии ложится неплотно и как то хлипко, первое же кипячение показало что крышка чайника открывается самостоятельно, крепления сломаны и болтаются в свободном полете. Пару дней после покупки не было времени заняться заменой, потом принес его в магазин, так мол и так товар с браком, после покупки не прошло и недели, хочу поменять на исправный, при мне была упаковка, чек и гарантийный талон, в общем всё необходимое, вид у чайника разумеется совершенно новый глянцевый (а каким ему еще быть после однократного кипячения воды) но… менеджер нашла на стенке пару капель воды (а как бы я проверил чайник не закипятив?) на основании чего заявила что товар бывший в употреблении замене не подлежит, шагайте в сервисный центр… в общем фуфло а не магазин, солидные сети меняют товар если очевидный брак обнаружен в первые дни эксплуатации без разговоров, и даже не глядя на мелкие царапинки не говоря о каплях воды, пойду конечно в сервис, жалко денег, но вопрос с этой сетью для себя полностью закрыл, наценка приличная а сервис хуже чем на лотке :( 15 згодні
Радомир, все товары, прежде чем поступить в продажу, действительно проверяются на складе на предмет полноты комплектации и наличия внешних повреждений. Кроме этого, мы всегда рекомендуем проверять технику сразу после совершения покупки в специально оборудованных для этого местах. Если вами будет обнаружен брак или неисправность, вам ее тут же обменяют. К сожалению, никто не застрахован от покупки бракованного товара, так как любым производителем определенный % брака допускается. Не всегда его можно увидеть при осмотре техники, часто он проявляется именно в работе. В таком случае технику передают в авторизированный сервисный центр на гарантийное обслуживание и если обнаруживается брак или поломка, которую невозможно устранить в рамках гарантии, выписывается акт на основании которого вы можете обменять товар в магазине. Мы понимаем, что перспектива ремонта нового товара не приятна, но такая процедура предусмотрена действующим законодательством. Приносим извинения за доставленные неудобства!
В КОМФИ ВСЕГДА ТАК ПОЛУЧАЕТСЯ!!!ЕСЛИ ВЫ НАШЛИ ЭТОТ САЙТ ОТЗЫВОВ---ТОГДА ПОЧЕМУ ВЫ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ СЮДА НЕ ЗАХОДИЛИ???ЗДЕСЬ ВСЕ ДОХОДЧИВО НАПИСАНО ТЕМИ,КТО В КОМФИ ЧТО-ЛИБО ПРЕОБРЕТАЛ.ТЕПЕРЬ И ВЫ ОДИН ИЗ ПОТЕРПЕВШИХ.....
Відгуки про Comfy
в общем фуфло а не магазин, солидные сети меняют товар если очевидный брак обнаружен в первые дни эксплуатации без разговоров, и даже не глядя на мелкие царапинки не говоря о каплях воды, пойду конечно в сервис, жалко денег, но вопрос с этой сетью для себя полностью закрыл, наценка приличная а сервис хуже чем на лотке :(
15 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
обычная лень - магазин в 10 мин пешком