Котенко Олена Відгук додано 7 січня, 2021 год49 переглядів
Зделала покупку 30декабря,а доставку зделали 3 января поздно уже с16-17.Бегло осмотрев холодильник и в основном смотрела на внутренность и на пластик ящиков нигде ли нет трещин я отпустила доставщиков.Когда они уехали я поняла что этот холодильник очень маленький,морозилка увеличина, а расстояние между полочками очень мало.Нужно или убрать полностью одну полку чтобы хотя бы стала 3х литр. банка и остаться тогда с 3мя полками,это очень мало.На следующей день я с утра поехала в магазин,где спросила у менеджера могу ли я поменять этот,на больший холодильник .Он мне ответил ,что конечно в течение 2х недель я могу поменять,но должна я его привезти сама в магазин и после осмотра они сделают обмен.Я нанимаю машину с грузчиками, потому что менеджер сказал у нас нету такой услуги доставки назад.Когда мы приезжаем в магазин его начали осматривать,а я перед этим когда закручивала его в пинопласт увидела там с торца вмятинку ,но не придала этому значения, потому что как его выгружали два лба-грузчики,я не удивлюсь,один ТУПО ТЯНУЛ ,другой ишол розтавив руки ,а скрегет от пинопласта стоял на весь подъезд.Менеджер осматривал каждый сантиметр,после чего он сказал что мы не можем его взять обратно, он же у вас ,,коцнутый,,.Эти вмятины не видно из всех ракурсов света ,но ОНИ пытаются свалить эту всю вину на ПОКУПАТЕЛЯ ....Я написала заявление на обмен 4.01.2021 ,но так до сих пор ответа нет, ждём какое решение приймет комиссия.,,КОМФИ,, магазин очень ЛЮБИЛА,каждый год я делаю одну из серьезных покупок,никогда такого не было,щитаю этот магазин из самых ответственных и серьезных из всех статей,а сейчас когда слышу это слово меня,, тилипает,, и не знаю смогу ли я после этого переступить порог этого магазина.
Доброго дня! Олена, магазин завжди готовий обміняти товар або зробити повернення коштів, при цьому товар, який ви маєте бажання обміняти, повинен бути належної якості, а саме не мати браку, механічних пошкоджень або слідів експлуатації. Якщо в холодильнику виявлені вм'ятини, то він не може повернутись на полиці магазину для подальшого продажу. Ми завжди рекомендуємо перед тим, як отримати техніку її повністю перевірити на пошкодження і тільки після цього приймати. Напишіть на нашу пошту: [email protected] з номером вашого відгуку: 1337543 та відправте дані про покупку: фото чека, номер телефону. Ми обов'язково перевіримо статус вашого звернення та одразу зв'яжемося для надання інформації.
Холодильник Samsung RB33J000SA - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку