Некомпетентные консультанты: Відгуки про Comfy

› › ›

Marina.K Відгук додано 3 січня, 2021 год 67 переглядів

Відгук про Comfy за адресою Черкаси, бул. Шевченка, 208/1 31.12.2020 мы купили микроволновку в магазине Comfy (ТРЦ Любава) в городе Черкассы. Нам попался весьма некомпетентный и ничего не знающий о товаре консультант. Для будущих покупателей уточню, это была девушка с рыжими волосами, такой себе консультант, ни бэ ни мэ. Мы хотели купить микроволновку с функцией гриль, на витрине была микроволновка белого цвета, без специальной решетки под гриль.... консультант уверяла нас, что в комплекте не предусмотрена решетка....ок. Потом она предложила нам нам, яко бы, точно такую же микроволновку, только в черном цвете. Ок, это же лучше. Мы купили. Привезли домой и оказалось, что это совсем другая модель, уже без гриля. В тот же день мы вернули микроволновку. Дважды пришлось потратиться на такси. Стали разбираться как так произошло! Оказывается, что эта....мадам..напутала модели, разница всего в одной букве. В пункте обмена, девушка выставила нас полными идиотами и лгунами, сказав, что она лично поговорила с консультантом и так её заверила, что мы сами согласились купить микроволновку без гриля! Так же девушка добавила, что она больше верит своим продавцам. Что получается....мы идиоты, которые сами не знают, что хотят приобрести..... И говорила она это всё в таком тоне....будто мы не покупатели, а мусор какой-то. В общем....хватит набирать на работу всяких идиотов с улицы!
P.S. К микроволновке с функцией гриль всегда в комплекте будет идти решетка под гриль! Информация для не осведомлённых продавцов.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 4 січня, 2021 год

Добрий день! Марина, приносимо вибачення за те, що в магазині могли виникнути складнощі при виборі необхідної для вас техніки. В нашій мережі працюють гарні фахівці, які завжди раді допомогти у виборі техніки й тому дуже здивовані тим, що вас проконсультували не зовсім вірно. Будемо вдячні, якщо напишете нам дані про вашу покупку на пошту: [email protected], з номером відгуку: 1334893. Ми обов'язково відновимо хронологію подій, проведемо роботу з працівником і відразу надамо вам зворотний зв'язок.

Відповісти