11.11.2020 купила смартфон Samsung. 5000грн. Через 2 дня телефон стал глючить. Поехали в магазин. Сказали, что телефон был в эксплуатации, а значит обмен не возможен. Только ремонт. Отправили в ремонт, через 10 дней телефон вернули с теми же глюками. Сервисный центр не обнаружил никаких проблем. Написала жалобу на Сервисный центр. Позвонили с центра извинились, и все. Опять поехали в магазин уже со скандалом. Но магазин не собирается не менять товар не возвращать деньги. Предложили написать заявление о расторжении договора. Прошло 10дней. Звоню, чтобы узнать. Мне называют кучу номеров. И везде говорят, что договор на рассмотрении у юристов. Народ не когда не покупайте там нечего. ЭТО АФЕРИСТЫ. ТОРГУЮЩИЕ БРАКОВАНЫМ ТОВАРОМ.
У них это давно. Я еще в 2014 году купил смартфон LG, сразу обнаружил что у него не работает навигация, в Комфи сказали что обмен невозможен иди в сервис. В сервисе забрали телефон на 10 дней, вернули но навигатор не работал, сдал снова, через 10 дней вернули и все ок, но через неделю снова навигатор сломался (вы не подумайте я его не ронял и не ковырял), опят сдал в сервис, они его на пол месяца забрали, вернули поломанным и сказали что это возможно я что-то в нем наклацал, платите 200 грн за диагностику или забирайте без навигатора
Добрый день! Мы полностью согласны с тем, что покупая смартфон вы не хотите обращаться в ремонт, при этом производитель допускает очень маленький, но процент брака. Любая техника находится на гарантии и если в процессе использования возникает необходимость ей воспользоваться, то мы готовы передать товар в ремонт к производителю, где будет проводиться диагностика. Обмен возможно сделать на основании акта о списании, который выдает сервисный центр, если не сможет устранить гарантийную поломку. На основании этого документа мы готовы вам или поменять устройство на новое, или сделать возврат средств по чеку. Напишите, пожалуйста, нам на почту: [email protected] с номером вашего отзыва: 1330987 и мы проверим статус вашего письменного обращения, после чего обязательно с вами свяжемся.
Торгуют бракованым товаром - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку