Name: Продают сломанную технику
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Дарья

› › ›

Дарья Відгук додано 4 червня, 2020 год 74 перегляда

Покупала у них несколько лет всю технику и все было нормально. Вчера столкнулась в первый раз с тем отношением о котором все пишут и с которым уже сталкивались мои друзья. Купила блендер, пришла домой, запустила, он покрутился и чуть-чуть и перестал крутить насадку. Оказалось что пластмасса была вся стертая.В магазине мне конечно сказали в довольно хамской форме, что я сама все сломала. Интересно как это можно было сделать за один запуск. Естественно добиться возврата или хотя бы ремонта по гарантии оказалось невозможно. Для меня лично дело абсолютно не в деньгах, а в отношении клиентам. Учитывая что у меня друзья уже были в такой ситуации видимо слова репутация и клиентоориентированность там пустой звук, лишь бы себе нажиться и все. Плюс абсолютно хамская форма поведения. Естественно больше ничего и никогда я там покупать не буду. Магазин находится в городе Северодонецк, по адресу пр. Гвардейский 42

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 6 червня, 2020 год

Добрый день!

Дарья, благодарим за ваш отзыв и что неоднократно выбирали именно нашу компанию для приобретения техники. Из того, что вы описали, мы можем выделить, лишь то что у блендера есть механическое повреждение. Такое повреждение не относится к гарантийным случаям. Мы хотели бы помочь вам в решении этого вопроса, если это в наших силах. Однако, для наиболее точного ответа, мы хотели бы еще раз все перепроверить, напишите нам, пожалуйста, на электронную почту [email protected] c пометкой в теме письма "otzyvua №1196075". Вложите в письмо фото чека четкое и полностью, фото блендера и оставьте контактный телефон. Мы рассмотрим ваше обращение повторно и уведомим вас о решении. Благодарим.

Відповісти