Name: Товар так и не получилось приобрести
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Відгук додано 27 березня, 2020 год 97 переглядів

5 дней назад оформила в интернет магазине Комфи заказ, фотокамера за 11000 грн, написали, что привезут в четверг. В четверг никто ничего не привёз, а статус указан "отменён". Позвонила на горячую линию,там мне пояснили,что заказ отменили потому как якобы мне звонили, а я трубку не брала, НО во- первых мне никто не звонил, кроме робота, во-вторых при заказе я указала в соответствующей графе, что мне звонить для подтверждения заказа не нужно. Вообщем девушка с горячей линии оформила мне новый заказ. На момент когда я делала заказ фотокамера стоила 10999 грн, в четверг цена уже была 12499, на мой вопрос какова цена будет на заказанный мой товар, девушка сказала, что он будет по цене 10999 грн. Всё, оформили, сказали, что в понедельник привезут. И тут сегодня мне звонок с Комфи и говорят, что товара не будет, т.к его больше не производят!!! Что???? Как это не производят??? Во-первых это новая модель фотокамеры, во-вторых он всё так же стоит у них в наличии. Комфи просто поднял на него цену а по той цене которой я его заказала, они просто не хотят мне его продавать. Подозреваю именно поэтому 2 раза мне отменяли мой заказ. Ведь зачем терять 1500 грн магазину? А вот клиента вы потеряли. Я за последний год купила у вас ноутбук, 2 телефона, 2 телевизора, стиральную машину и ещё много товара не такого дорогого. А вы из-за 1500 грн так поступаете. Больше я не клиент вашего магазина и друзьям рекомендовать не буду. Процветания вам

Коментарі до відгуку

Гость 13 квітня, 2020 год

Похожая ситуация и у меня получилась , разрешили ситуацию ?Если нет давайте объединяться вот мой вайбер 0989078337 Андрей

Відповісти

Відповідь представника Comfy 28 березня, 2020 год

Добрый день, Юлия! Спасибо, что обратились.

Для нас важен каждый клиент, будь он постоянным или просто зашел "посмотреть".

Очень хотим разобраться и помочь. Нам нужна информация, чтобы изучить ситуацию, а именно: номер интернет-заказа или ваш номер телефона, с которого его оформляли. Вы можете отправить данные на почту [email protected] с темой письма "1150405".

Мы зафиксируем информацию и свяжемся с вами для урегулирования вопроса.

Відповісти